Kostenloses NPS Umfrage-Tool
Sammeln Sie wichtiges Feedback mit dem benutzerfreundlichen Net Promoter Score (NPS)-Umfragegenerator von Jotform und erhalten Sie Antworten von jedem Gerät. Mit Jotform Mobile Formulare können Sie kontaktlose NPS-Umfragen anbieten, die Nutzer unterwegs ausfüllen können — auch ohne Internetverbindung. Erhalten Sie wertvolle Informationen von Ihren Kunden und organisieren Sie die Antworten an einem zentralen Ort.
NPS Vorlagen für Umfragetools
Erstellen Sie Ihre NPS-Umfrage mit nur wenigen Klicks mit den vorgefertigten Vorlagen von Jotform. Wählen Sie die für Sie am besten geeignete Vorlage und passen Sie sie an Ihr Branding an. NPS Reporting und Tracking sind jetzt viel einfacher.
Freude am
Feedback machen
Mit dem Drag & Drop Formulargenerator von Jotform können Sie ganz einfach Online-Umfragen erstellen und an Ihre Kunden versenden, um herauszufinden, wie wahrscheinlich es ist, dass sie Ihre Produkte und Dienstleistungen weiterempfehlen. Stellen Sie die richtigen Fragen, um Passives, Promoters und Detractors zu identifizieren. Zeigen Sie eine Frage nach der anderen an oder überspringen Sie irrelevante Fragen mit Hilfe der bedingten Logik — die Anpassungsmöglichkeiten sind endlos.
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Erstellen Sie perfekte NPS® Umfragen
Passen Sie Ihr Formular an, fügen Sie ein eigenes Logo hinzu, ändern Sie Farben und Schriftarten und vieles mehr. Übersetzen Sie Ihre Formulare in verschiedene Sprachen und lassen Sie Ihre Benutzer Umfragen speichern und später fortsetzen. Sie können Ihr Umfrageformular auch in Ihre Website einbetten, per E-Mail oder über einen scanbaren QR-Code weitergeben.
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Bauen Sie stärkere Kundenbeziehungen auf
Bauen Sie engere Kundenbeziehungen auf, indem Sie Ihre Danknachrichten an die Bewertungsergebnisse der Benutzer anpassen. Verwenden Sie bedingte Logik, um Ihre Nachrichten abhängig von den Werten bestimmter Formularfelder zu ändern.
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Praktische Integrationen
Mit unseren über 100 Integrationen können Sie Ihre Umfragedaten sofort mit anderen Tools verknüpfen. Ob E-Mail-Marketing-Tools, Spreadsheets oder Speicherplattformen — Sie haben die Wahl.
Kundenfeedback als
Vorteil nutzen
Verbessern Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen, indem Sie Feedback und NPS-Bewertungen mit Jotform Tabellen verwalten und analysieren. Teilen Sie Ihr Feedback und arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen, um Ihre Dienstleistungen oder Produkte zu verbessern. Sie können die Daten auch in separaten Tabs organisieren und filtern, um einen einfachen und intuitiven Workflow für Ihr Team zu schaffen.
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Integrierte Berichte für aussagekräftige Analysen
Mit der Formularanalyse erhalten Sie ein umfassenderes Verständnis darüber, wo sich Ihre Nutzer befinden, wann sie Ihr Formular ausgefüllt haben und welches Gerät sie verwendet haben. Mit dem Jotform Berichtgenerator können Sie die Antwortdaten Ihres Formulars in professionell aussehende Berichte verwandeln.
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„Super einfach zu bedienen“
Wir verwenden Jotform für viele verschiedene Zwecke, von der Berechnung des NPS bis zum Lead-Marketing, und es ist ein großartiges Tool zum Erstellen von Formularen, das sehr einfach zu bedienen ist, selbst bei Formularen mit komplexer Logik. Ich würde Jotform wärmstens empfehlen.
Salman Hamid,
Produktmanager, Pearson
Learn more about NPS tool:
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Was ist ein NPS-Tool?
Net Promoter Score (NPS) is an indicator of how likely your customers are to recommend your services or products. NPS tools measure NPS through surveys or other software.
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Was sind Promoters, Passives und Detractors in Bezug auf NPS?
Promoters sind Kunden, die einen guten NPS erzielt haben — eine 9 oder 10. Promoters werden Ihre Marke oder Ihr Produkt am ehesten unterstützen. Passives sind Kunden, die eine 7 oder 8 erhalten haben — sie bewerten Ihr Produkt oder Ihre Marke gut, aber nicht überdurchschnittlich. Detractors schließlich sind Kunden, die weniger als 6 Punkte vergeben haben. Diese Kunden haben in der Regel eine negative Erfahrung mit oder eine negative Einstellung zu Ihrem Unternehmen. Detractors scheuen sich nicht, Ihre Marke oder Ihr Produkt schlecht zu bewerten und sollten mit Verständnis und Vorsicht behandelt werden.
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Wie viele Fragen sollte eine NPS-Umfrage enthalten?
An NPS survey can be as short as one question: “On a scale of 1–10, how likely are you to recommend our product or service?” But you can also include follow-up questions to get more detailed feedback on a customer’s ratings.
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Wie erstelle ich eine Online-Umfrage?
Mit Jotform ist es ganz einfach, eine Online-Umfrage zu erstellen. Loggen Sie sich einfach in Ihr Jotform-Konto ein und klicken Sie auf Formular erstellen. Durchsuchen Sie die Formularvorlagen oder erstellen Sie ein neues Formular. Verwenden Sie den Drag & Drop Generator von Jotform, um Fragen zu Ihrer Umfrage hinzuzufügen und sie an Ihre Marke anzupassen. Sie können sogar bedingte Logik verwenden, um die Erfahrung jedes Befragten an seine Antworten anzupassen. Teilen Sie Ihre Umfrage dann einfach über einen Link, einen QR-Code oder indem Sie sie in Ihre Website einbetten.
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Was sind beliebte NPS- Fragen in Umfragen?
- Wie würden Sie Ihre allgemeine Zufriedenheit mit unserem Service bewerten?
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unseren Service an andere weiterempfehlen?
- Was hätten wir besser machen können?
- Wie hilfreich fanden Sie unser Produkt?
- Ordnen Sie folgende Produkte oder Dienstleistungen nach Ihrer Präferenz.
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Was ist das beste Umfragetool?
Jotform ist eines der besten Umfrage-Tools auf dem Markt. Mit mehr als 25 Millionen Benutzern, mehr als 10,000 Formularvorlagen, hunderten von Vorlagen und anpassbaren Widgets macht Jotform es einfach, Online-Formulare und Umfragen zu erstellen und zu gestalten.
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Wie schreibt man einen Umfragebericht?
Mit dem Jotform Berichtgenerator können Sie Umfrageergebnisse ganz einfach in Diagramme und Berichte umwandeln. Mit nur einem Klick können Sie die Antworten in anpassbare anschauliche Berichte umwandeln, die Sie mit Ihrem Team oder Ihren Kunden austauschen können.