Jotform Government FAQ

Jotform Government ist eine spezielle Version von Jotform Enterprise, die auf die besonderen Anforderungen von Regierungsbehörden zugeschnitten ist. Sie enthält zusätzliche Sicherheitsverbesserungen auf der Grundlage von NIST 800 SP 53 Revision 5, die unsere bereits robuste Lösung für Bundes- oder Kommunalbehörden, öffentliche Bildungseinrichtungen oder Sonderbezirke weiter verbessern.

Das Design von Jotform Government ist auf die spezifischen Anforderungen von Ministerien und Behörden zugeschnitten. Mit seinen erweiterten Sicherheitsfunktionen eignet sich das System jedoch auch für Bundes- und Kommunalverwaltungen, öffentliche Bildungseinrichtungen, Sonderbezirke und alle Organisationen, die robuste Sicherheitsmaßnahmen und strengere Prozesse gemäß den NIST-Anforderungen benötigen.

Jotform Government wurde gemäß den Sicherheitsmechanismen von FedRAMP und StateRAMP aufgebaut und wird auch entsprechend verwaltet, wie in der NIST-Sonderveröffentlichung 800-53 Revision 5 dokumentiert. Jotform nimmt derzeit am Security Snapshot Program von StateRAMP teil und strebt bis Mitte 2025 den Status „StateRAMP Authorized“ an. Danach soll der Status „FedRAMP Authorized“ erreicht werden.

Systemwartung wird nur von autorisiertem Personal nach Erhalt eines genehmigten Änderungskontrollzertifikats durchgeführt. Nur ein sehr begrenzter Personenkreis hat Zugang zu den Servern und die Kundendaten sind verschlüsselt und können nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Kunden eingesehen werden.

Ihr dedizierter Joform-Server wird von Google Cloud Platform gehostet und die Backups von Amazon Web Services, beides in Rechenzentren in Ashburn, Virginia, die den FedRAMP-Sicherheitsstandards der Stufe „Moderate“ entsprechen.

Jotform Government bietet standardmäßig HIPAA-Compliance-Funktionen, die Ihnen dabei helfen, Gesundheitsdaten sicher und geschützt zu verarbeiten. Erfahren Sie mehr.

Jotform Government verwendet die gleiche Anwendung wie Jotform Enterprise mit SOC2 und HIPAA und wird in einer noch sichereren Cloud-Umgebung gehostet, in der wir zusätzliche Sicherheitskontrollen und -prozesse gemäß NIST 800-53 einführen. Wir sind davon überzeugt, dass dies letztendlich zur sichersten Version von Jotform für den Einsatz in Behörden führen wird.

NIST 800-53 gilt als Goldstandard für den Datenschutz auf Bundesebene, und Jotform Government wurde unter Berücksichtigung dieser Standards entwickelt und wird entsprechend verwaltet. Die Compliance mit diesen weitreichenden Sicherheitsmaßnahmen bietet eine Reihe von Vorteilen, die den Datenschutz verbessern, das Risiko von Sicherheitsverletzungen, Datenverlust und unbefugter Offenlegung von Daten verringern, die Erkennung und Reaktion auf Vorfälle verbessern und einen standardisierten Ansatz für das Risikomanagement bieten.

Jotform Government hat aufgrund seiner Teilnahme am Security Snapshot Program von StateRAMP, das von Texas und vielen anderen Bundesstaaten anerkannt wird, bereits den Status TX-RAMP Authorized erhalten. Eine vollständige Liste der an StateRAMP teilnehmenden Bundesstaaten finden Sie unter diesem Link.

Jotform Government verwendet die SOC2- und HIPAA-konforme Jotform Enterprise Anwendung als Ausgangspunkt und fügt Sicherheitskontrollen und -funktionen hinzu. Da es sich bei diesen Funktionen in erster Linie um Verbesserungen der Sicherheitsprozesse und -infrastruktur handelt, haben alle Jotform Government Produkte nahezu die gleiche Benutzeroberfläche, Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität wie der HIPAA-konforme Jotform Enterprise Server.

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular mit Ihren Kontaktdaten aus. Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können Jotform Government auch über bestehende Verträge mit Software-Resellern wie Carahsoft erwerben.

Das Jotform Government Base Package ist der Einstieg in Jotform Government für bis zu 10 Anwender. Zusätzliche Anwender können in 5er-Paketen erworben werden. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Anwender, die Sie Ihrem Tarif hinzufügen können.

Bitte beachten Sie bei der Festlegung der Anzahl der Anwender, dass unsere Lizenzvereinbarung vorschreibt, dass jeder Anwender eine eindeutige Person mit einer eindeutigen, individuellen E-Mail-Adresse sein muss. Nicht erlaubt sind Sammeladressen wie z. B. events@MyCity.gov sowie die Weitergabe von Anmeldedaten an andere Personen. Aus Gründen des IT-Audits und -Trackings sollte jede Anmeldung einer eindeutigen Person zugeordnet werden können.

Beispiel: Bei Jotform Government haben Sie zwei Administratoren und 18 Anwender. Insgesamt sind das 20 Anwender (auch als „Seats“ bezeichnet). Daher müssen Sie für jeden einzelnen Anwender einen Zugang erwerben. Außerdem benötigt jeder Anwender einen eindeutigen Benutzernamen und ein eindeutiges Passwort. Der Administrator kann den Benutzernamen und das Passwort jederzeit ändern.

Ein „Anwender“ ist eine Person, die über ein Login für Ihr Jotform Government Konto verfügt, um Formulare zu erstellen/zu bearbeiten, Integrationen einzurichten und/oder Antwortdaten direkt in der Datenbank für Formularantworten anzuzeigen/zu bearbeiten/zu analysieren.

Jotform Government features two user function levels — User and Administrator. You determine if an individual is classified a User or Administrator. By default, a User can create forms and review form submission data for his or her own forms, only. Users can then share access to one, some, or all of these forms and/or data to one, some or all of the other Users on the same Server. An Administrator manages your Jotform Government account. This can include adding or deleting users, reviewing form performance metrics, and other duties. Additionally, an Administrator can create forms like the User account and review submissions if submission data that was explicitly shared with them by the owners of the forms.

Ein Kunde, der Ihr Online-Formular ausfüllt, zählt nicht als Anwender. Nur Personen, die Formulare erstellen, Formularantworten analysieren oder Ihr Jotform Government Konto verwalten, gelten als Anwender und/oder Administratoren.

Jotform Government ist eine webbasierte Software-as-a-Service-Lösung (SaaS), d. h., Sie müssen keine Software auf Ihren Unternehmensservern oder Computern installieren. Sie benötigen lediglich einen Webbrowser wie Chrome, Firefox oder Safari.

Sobald Sie unsere Jotform Government Vereinbarung unterzeichnet haben, können wir Ihren Server einrichten und Ihnen Ihre Server-Zugangsdaten innerhalb eines Werktages zusenden.

Jotform Government Formulare sind dynamisch und können mit praktisch jedem Webbrowser, Smartphone und Tablet verwendet werden.

Jotform Government ist in Bezug auf die Anzahl der Formulare, Antworten, Formularfelder, Zahlungen, API-Aufrufe und Speicherungen nicht limitiert.

Wenn Sie Jotform Government erwerben, ist ein Service Level Agreement (SLA) Teil des Kaufvertrags. Dieser Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von einem Jahr und enthält alle Bedingungen und die Gesamtkosten. Zur Einrichtung Ihres Jotform Government Kontos müssen Sie den Vertrag unterzeichnen.

Die Preise für Jotform Government richten sich nach Ihrem Anwendungsfall, den genutzten Funktionen und der Anzahl der Personen, die auf die Plattform zugreifen, um Formulare oder Workflows zu erstellen, auf Antwortdaten zuzugreifen und Berichte zu erstellen.

Die Zahlung für Jotform Government erfolgt jährlich im Voraus oder für mehrere Jahre im Voraus. Eine monatliche Zahlungsoption ist nicht verfügbar.

You can add additional users at any time during your contract year and they will be added on a prorated basis. For example, if you add five more users five months into your contract year, you will be charged for the remaining seven months of the contract year.

Aufgrund der Kosten, die mit der Einrichtung eines Kontos und eines Servers für Jotform Government verbunden sind, können wir keine Testversion der Plattform zur Verfügung stellen. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Vor dem Kauf von Jotform Government müssen Sie eine Vereinbarung lesen und unterschreiben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Vereinbarung sorgfältig zu lesen, bevor Sie sie unterschreiben.

Ihr Jotform Government Konto bietet Ihnen den exklusiven Vorteil eines eigenen Support-Teams. Sie können rund um die Uhr Supportanfragen stellen oder die Plattformadministratoren können über unser integriertes Supportportal Zoom-Supportanrufe planen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen und Probleme schnell und effizient bearbeitet werden.

Jotform Government unterstützt SAML 2.0 (Security Assertion Markup Language). Diese Technologie bedeutet, dass Jotform Government mit SSO-Lösungen von Anbietern wie Microsoft, Google, Okta, Duo und OneLogin integriert werden kann.

Die Integration von SSO erlaubt zwei bestimmte Anwendungen:

Jotform Government Users and Administrators will login to the platform to access their forms and submission data using their SSO login credentials, without having to remember yet another set of username and password. This also allows your IT department to keep track of logins centrally, along with your other IT applications.

Zusätzlich können interne Formulare nach belieben durch SSO geschützt werden, sodass nur Mitarbeiter/Teammitglieder/Mitglieder/Studenten Zugriff auf die Formulare haben. Für die Datenerfassung in sensiblen Anwendungen stellt die SSO-basierte Authentifizierung sicher, dass die Identität der Person eindeutig identifiziert ist.

Mehr Informationen über SSO in Formularen finden Sie in dieser Anleitung.

Wenn Sie andere Directory-Service-Lösungen haben, wenden Sie sich an das Jotform Government Team, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer SSO-Informationsseite.

Jotform Government bietet Ihnen die Möglichkeit, die User Experience zu verbessern, indem Sie Ihre eigene benutzerdefinierte Domain verwenden (z. B. forms.yourdomain.gov). Bei Bedarf kauft Jotform das SSL-Zertifikat in Ihrem Namen und installiert es ohne zusätzliche Kosten, so dass Ihre Formulare die sichere https:// Kennzeichnung erhalten.

Die Jotform Government API unterstützt eine bidirektionale Datenkommunikation. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, lesen Sie bitte unsere API-Dokumentation.

Die Gewährleistung des Datenschutzes und der Sicherheit bei der Beantwortung von Formularen hat für Jotform höchste Priorität. Jotform Government trifft alle notwendigen Vorkehrungen, um einen hochsicheren Online-Formulardienst bereitzustellen — einschließlich 256-Bit-Verschlüsselung und, falls erforderlich, HIPAA-Lösungen für das Gesundheitswesen. Weitere Informationen finden Sie auf der Sicherheitsseite von Jotform..