Das BPMN-System (Business Process Model and Notation) bietet eine grafische Darstellung Ihrer internen Geschäftsprozesse. Es zeigt in Form eines Flussdiagramms die Abfolge der Schritte in einem Geschäftsprozess von Anfang bis Ende und bietet eine visuelle Hilfe für die Entscheidungsfindung, Zusammenarbeit und Optimierung.
Die grafischen Elemente einer BPMN stellen Ereignisse, Aktivitäten, Gateways (Entscheidungspunkte), Flüsse und Assoziationen dar, die verschiedene Elemente miteinander verbinden, sowie Pools, die die Teilnehmer am Prozess zeigen.
Der BPMN-Standard für Modellierungsdiagramme definiert vier Elementtypen:
Fluss-Objekte
Zu den Flussobjekten gehören die folgenden:
- Ereignisse. Ein Ereignis ist ein Auslöser, der einen Ablaufprozess einleitet, verändert oder beendet. Ereignisse werden als Kreise dargestellt, die andere Symbole enthalten, die den Ereignistyp darstellen. Zu den Ereignistypen gehören Nachricht, Signal, Timer, Abbruch, Fehler und andere.
- Aktivitäten. Eine Aktivität ist eine Aufgabe, die innerhalb des Ablaufprozesses ausgeführt wird. Sie wird durch ein Rechteck mit abgerundeten Ecken dargestellt.
- Gateways. Ein Gateway ist ein Entscheidungspunkt, der durch eine Raute mit einem Symbol dargestellt wird, das angibt, um welche Art von Gateway es sich handelt: inklusiv, exklusiv, ereignisbasiert, usw.
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Verbindende Objekte
Verbindende Objekte werden als durchgezogene, gestrichelte oder gepunktete Linien dargestellt, die in die eine oder andere Richtung zeigen können. Es gibt drei Arten:
- Der Nachrichtenfluss zeigt die Richtung einer Nachricht zwischen den Teilnehmern eines Prozesses. Nachrichtenflüsse werden normalerweise als gestrichelte Linien dargestellt, die in einem Pfeil enden.
- Der Sequenzfluss zeigt die sequentielle Reihenfolge der Flussobjekte. Sequenzflüsse sind in der Regel durchgezogene Linien, die in einem Pfeil enden.
- Assoziation zeigt eine Verbindung zwischen einem Artefakt oder Text und einem Ablaufobjekt. Assoziationssymbole sind gepunktete Linien.
Schwimmbahnen
Schwimmbahnen stellen den Raum dar, in dem ein Prozess stattfindet und zeigen, wer für diesen Prozess oder einen Teil des Prozesses verantwortlich ist. Es gibt zwei Arten:
- Pools stellen einen Prozess oder eine Organisation dar. Sie werden oft als Rechtecke dargestellt.
- Bahnen stellen Einzelpersonen oder Teams dar, die Teil der Organisation sind. Mehrere Bahnen können innerhalb eines Pools oder innerhalb einer anderen Bahn existieren. Bahnen erscheinen als Rechtecke innerhalb des größeren Rechtecks eines Pools.
Artefakte
Artefakte sind zusätzliche Informationen, die bei Bedarf weitere Details liefern. Im BPMN-Modell sind drei Arten von Artefakten definiert, jede mit einem eigenen grafischen Symbol.
- Datenobjekte zeigen, welche Informationen eine Aktivität benötigt.
- Gruppen zeigen, wie Aktivitäten logisch gruppiert sind, unabhängig vom Fluss.
- Anmerkungen geben zusätzliche Erklärungen zu Teilen des Ablaufs, wo dies erforderlich ist.
Eine Reihe von Diagrammtools unterstützt BPMN. Einige der beliebtesten sind Lucidchart, SmartDraw, Microsoft Visio (im Lieferumfang von Office 365 enthalten) und Draw.io.
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