Die 4 besten BPM-Lösungen für Unternehmen

Der Schlüssel zu langfristigem Erfolg im Geschäftsleben ist die Fähigkeit, sich weiterzuentwickeln. Egal, welches Produkt oder welche Dienstleistung ein Unternehmen anbietet, es wird eine Zeit kommen, in der es seine Prozesse ändern muss. Das Geschäftsprozessmanagement (BPM) beschreibt die kontinuierliche Arbeit, diese Prozesse zu entdecken, zu analysieren und zu verbessern, um dem Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Die kontinuierliche Verbesserung Ihres Unternehmens mithilfe von BPM ist vergleichbar mit regelmäßiger Bewegung zur Verbesserung Ihrer körperlichen Gesundheit. Sie trainieren, um Ihren Körper gesund zu halten und mit höchster Effizienz zu arbeiten – aber Sie können nicht nur trainieren, um ein Ziel zu erreichen und es dabei belassen. Sie müssen weiter trainieren, um das Erreichte zu erhalten und sich weiter zu verbessern.

Ebenso müssen Unternehmen ihre Prozesse jeden Tag verbessern, um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Integration der Prinzipien des Enterprise BPM in jeden Prozess kann dazu beitragen, dies zu erreichen. BPM ist nicht nur ein Satz von Regeln oder Richtlinien zur Gewinnsteigerung – es ist eine Philosophie, die Sie auf fast alles anwenden können, was Ihr Unternehmen tut.

Überblick über Enterprise BPM

Der Weg zu besseren Geschäftsprozessen beginnt mit der Analyse. Um zu wissen, was und wie Sie Ihr Unternehmen verbessern können, müssen Sie zunächst alles über die betreffenden Prozesse wissen.

Oft ignorieren wir Prozesse, die scheinbar gut funktionieren, ohne ihre Effektivität und Effizienz tatsächlich zu analysieren. Wenn man die Initiative ergreift, um sie besser zu verstehen, erhält man einen bedeutenden Vorteil: Erkenntnisse.

Die Grundsätze des BPM verlangen, dass Sie Prozesse (von der Dokumenten- und Datenbankverwaltung bis hin zu Genehmigungen) abbilden und sie durch diese Arbeit enger an Ihren Geschäftszielen ausrichten. Dies kann bedeuten, einen Prozess zu optimieren, ihn zuverlässiger zu machen oder ihn einfach ganz durch etwas anderes zu ersetzen. Der Punkt ist, dass Sie nicht genau wissen, was und wie Sie etwas verbessern können, bis Sie jeden Prozess abbilden können.

Die Vorteile der Nutzung von BPM-Software

Nachdem Sie die Änderungen ermittelt haben, die Sie in Ihrem Geschäftsprozessmanagement vornehmen müssen, kann die richtige BPM-Softwarelösung für Unternehmen das Prozessmanagement für die beteiligten Interessengruppen erheblich vereinfachen.

BPM-Softwaretools sind in Unternehmen, die BPM praktizieren, allgegenwärtig. Die Lösungen umfassen in der Regel folgende Funktionen:

• Ein Workflow-Management-System
• Ein System zur Erstellung von Geschäftsregeln und -bedingungen, die das BPM regeln
• Die Möglichkeit, Online-Formulare zu erstellen, die an die an den einzelnen Prozessen beteiligten Interessengruppen verteilt werden können
• Analysen zur Beurteilung der Effektivität von BPM
• Optionen für die Integration mit anderer Software, wie z. B. POS-Schnittstellen (Point-of-Sale) (z. B. Shopify und Salesforce)

BPM-Software kann Unternehmen dabei helfen, Fehler und Verschwendung zu reduzieren und die Produktivität zu steigern. Aber es geht nicht nur darum, sich direkt auf Gemeinkosten und Gewinn auszuwirken. BPM kann dazu beitragen, Klarheit darüber zu schaffen, welche Ziele Unternehmen erreichen wollen, sodass sie Ressourcen für die Erreichung dieser Ziele bereitstellen und gleichzeitig Standards für tägliche Prozesse festlegen können, um alles auf Kurs zu halten.

Die vier besten BPM-Lösungen für Unternehmen

Wenn Ihr Unternehmen seine Prozesse optimieren möchte, finden Sie hier einige der besten Anbieter von BPM-Lösungen.

1. Jotform

Jotform ist die richtige Lösung für Unternehmen, die einen All-in-One-BPM-Service für Unternehmen suchen. Die Servicesuite, zu der Jotform Tabellen und Jotform Genehmigungen gehören, kann Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Prozesse unterstützen, indem sie eine Vielzahl von Aufgaben wie Datenbankverwaltung und Spesenfreigabe automatisiert. Jotform bietet auch Vorlagen für alles von Tabellen bis hin zu PDFs, sodass es für die Arbeit mit vielen wichtigen Geschäftsprozessen gerüstet ist.

Jotform Enterprise, ein digitales Tool zur Steigerung der Produktivität am Arbeitsplatz, kann Ihrem Unternehmen bei der Integration von BPM helfen – und da Jotform mehr als 400 Integrationen anbietet, können Sie die Software, mit der Sie bereits vertraut sind, weiterhin verwenden.

2. Appian

Appian ist eine Lösung der alten Schule, die erstmals Ende der 1990er Jahre auf den Markt kam. Mit Appian können Unternehmen Apps zur Automatisierung von Prozessen erstellen, indem sie ein Workflow-Diagramm erstellen. Appian hilft dabei, komplexe Arbeitsabläufe zu vereinfachen, ohne dass ein internes Entwicklungsteam Apps von Grund auf neu erstellen muss. Allerdings ist es das ausgereifteste Angebot auf dem Markt für BPM-Lösungen, sodass es aktuellere Optionen gibt.

3. Pega Plattform

Pega Platform, auch bekannt als PegaSystems, ist ein BPM-Tool für Unternehmen, die ihr Kundenbeziehungsmanagement (CRM), ihr Fallmanagement, ihre Automatisierung und andere wichtige Aspekte ihres Unternehmens verbessern möchten. Einige Nutzer haben jedoch von Schwierigkeiten beim Erlernen der Verwendung des Programms berichtet, da es eine Lernkurve gibt, die erforderlich ist, um den Entwicklungsprozess der BPM-Lösungen von Pega Plattform zu verstehen.

4. Nintex Plattform

Die Nintex-Plattform ist eine hoch bewertete BPM-Software und eine gute Wahl für Unternehmen, die Automatisierung für fortgeschrittene Arbeitsabläufe, Prozessabbildung und Online-Formulare implementieren möchten. Nutzer können auch Dokumente auf der Grundlage von Verträgen und Arbeitsaufträgen mit den DocGen-Funktionen von Nintex erstellen. Allerdings kann Nintex für kleine Unternehmen kostspielig sein, da sich die Kosten nach der Anzahl der generierten Arbeitsabläufe und nicht nach der Anzahl der Nutzer richten.

Der nächste Schritt zu einem florierenden Unternehmen

An sich selbst zu arbeiten ist nicht immer einfach – und das gilt umso mehr für Unternehmen mit Dutzenden (oder Hunderten) von Mitarbeitern und Interessengruppen, die es zu berücksichtigen gilt. Die ordnungsgemäße Durchführung des Geschäftsprozessmanagements erfordert die Zustimmung aller Beteiligten. Aber wenn Sie es richtig machen, kann BPM einen transformativen Einfluss auf die Art und Weise haben, wie Ihr Unternehmen Geschäfte macht.

Nehmen Sie sich die Zeit, die richtige BPM-Lösung für Ihr Unternehmen zu finden, und entdecken Sie, wie effizientere und bequemere Arbeitsabläufe Ihr Team stärken können.

Foto von Karolina Grabowska