Frage zu Worldpay AP Zahlung

  • Yakubi Nabila
    Gefragt am 19. Dezember 2022 um 03:02

    Ich möchte mich erkundigen warum von meine Konto Geld abgebucht wird von der Worldpay AP Limited.

  • Dagmar_B
    Geantwortet am 19. Dezember 2022 um 03:11

    Hallo Yakubi,

    vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Sie sind allerdings beim Jotform Support gelandet, und nicht beim Support von Worldpay. Wir haben keinerlei Zugriff auf Ihr Konto. Wahrscheinlich haben Sie über ein Formular, das von uns erstellt wurde, eine Zahlung autorisiert. Sie müssten versuchen herauszufinden, auf welcher Webseite sich das Formular befand und dann auf dieser Webseite nach dem Impressum suchen. Der Händler, den Sie über Worldpay bezahlt haben, kann Ihnen näherer Auskunft über die Buchung geben.

    Wenn Sie sich nicht an eine Webseite, aber an ein Formular erinnern, können Sie uns die URL des Formulars zusenden und wir schauen, ob es sich um ein rechtmäßiges, regelkonformes Formular handelt.