Ermöglichen Sie es Einzelhändlern, Echtzeit-Support anzubieten, Fragen zu beantworten und Kunden durch den Einkauf zu führen. Mit 24/7 Verfügbarkeit und personalisierter Interaktion verbessern Jotform KI Assistenten die Customer Experience, optimieren Workflows im Support und sorgen dafür, dass sich Ihre Kunden wertgeschätzt und verstanden fühlen.
Vorteile
Einzelhändler können ohne technisches Fachwissen maßgeschneiderte KI Assistenten erstellen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. So können Unternehmen ihre Strategien für den Kundenservice schnell an sich ändernde Anforderungen anpassen.
Führen Sie Kunden durch die Auftragsverfolgung, Rückgabeanfragen und Umtauschvorgänge mit automatisierten Workflows. Dies reduziert den manuellen Aufwand und beschleunigt die Lösungszeiten.
Einzelhändler können verschiedene Aufgaben im Kundenservice automatisieren, z. B. das Versenden von Auftragsbestätigungen oder das Erstellen von Support-Tickets, um ihren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Außerdem können sie Kunden über laufende Verkaufsaktionen und exklusive Angebote informieren.
Support für Kunden über verschiedene Kanäle wie Web-Chat, WhatsApp, Messenger, Telefon und vieles mehr, um ein einheitliches und ansprechendes Einkaufserlebnis auf den bevorzugten Plattformen zu gewährleisten.
Sammeln Sie Kundenfeedback zu Produkten und Einkaufserlebnissen durch interaktive KI-Umfragen. Dies hilft Unternehmen, ihre Angebote zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu optimieren.
Jotform KI Assistenten sind so gestaltet, dass sie den einzigartigen Herausforderungen des Einzelhandels gerecht werden, indem sie maßgeschneiderte Lösungen bieten, die die Interaktion mit Kunden verbessern und die Abläufe optimieren.
Stellen Sie Ihren Kunden direkt detaillierte Informationen zu Produkten zur Verfügung, einschließlich Spezifikationen, Verfügbarkeit und Preise.
Kunden können über den Jotform KI Assistenten ganz einfach den Status ihrer Bestellung abfragen und erhalten in Echtzeit Änderungen zu Versand und Lieferung.
Optimieren Sie den Retourenprozess, indem Sie Kunden eine Anleitung für die erforderlichen Schritte bereitstellen und ihnen die erforderlichen Formulare zur Verfügung stellen.
Sammeln Sie wertvolle Informationen über Ihre Kunden durch automatisierte Umfragen. Diese interaktiven Umfragen helfen Einzelhändlern, die Vorlieben ihrer Kunden zu verstehen und die Servicequalität zu verbessern.