Ücretsiz Online Otel Anketi Oluşturucusu
Konaklama işletmeniz hakkında önemli bilgiler edinmek için Jotform ile profesyonel, verimli anketler oluşturun. 10.000'den fazla ücretsiz anket şablonumuzdan birini markanızı yansıtacak şekilde özelleştirin ve dakikalar içinde otel anket yanıtlarını toplamaya başlayın. Jotform ile misafirlerinizden geri bildirimler alarak otelinizin müşteri hizmetlerini ve genel performansını iyileştirin.
Şablonlar
Ücretsiz Otel Anketi Şablonlarını Keşfedin
Oteliniz için nasıl bir anket oluşturacağınızı bilemiyor musunuz? Ücretsiz hazır anket taslaklarımızdan birini seçin ve daha da yaratıcı hale getirin. Anket şablonlarından birini seçin, markanızı yansıtacak hale getirin ve misafirlerinizle paylaşın.
Otel Değerlendirme Formu
Otel Geri Bildirim Formu
Misafir Geri Bildirim Anketi
Avantajlar
Dakikalar İçinde Otel Anket Formu Oluşturun
Sürekle - Bırak Anket Oluşturucu
Güçlü sürükle-bırak anket oluşturucumuz, mükemmel otel anketi oluşturma konusunda işinizi oldukça kolaylaştıracaktır. Anket oluşturucumuz, tamamen özelleştirilebilir binlerce anket şablonu ve yüzlerce harika widget sunmaktadır.
Verilerinizi Jotform Tablolar ile Düzenleyin
Otelinize gelen misafirlerden önemli geri bildirimler alın ve yanıtlarını tek bir yerden yönetin ve analiz edin. Jotform Tablolar sayesinde, misafirlerin, hizmetlerinizden ne kadar memnun kaldığını kolayca değerlendirebilirsiniz.
Anketinizi Paylaşın
Anketinizi otelinizin web sitesine yerleştirebilir veya bir bağlantıyla paylaşarak müşterilerinizin kolayca erişmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca taranabilir QR kodları oluşturabilir veya sosyal medya sayfalarınızda anketinizin bağlantısını paylaşabilirsiniz.
Kullanımı Kolay Anket Tasarımı
Kullanım kolaylığı sağlayan sürükle-bırak anket oluşturucumuzun yanı sıra, otel anketinizin istediğiniz gibi görünmesini ve hissettirmesini sağlamak için geliştirilmiş kullanışlı widget'lar sunmaktayız. Anketinizin otel standartlarınızla ilgili beklentileri daha iyi yansıtması için anketinize ilerleme çubukları, kaydet ve sonra devam et butonu ve pek çok diğer özellik ekleyebilirsiniz.
Çevrimdışı Geri Bildirim Alın
Jotform'un anketleri sayesinde misafirlerinizin önemli geri bildirimlerini çevrim dışı olarak alabilirsiniz. Misafirleriniz, hazırladığınız anketleri tabletlerden, mobil cihazlardan ve hatta masaüstü bilgisayarlardan doldurabilirler.
Kullanıcı Görüşleri
Kullanıcılarımız Jotform hakkında ne diyor?
Otel Anketi Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin
Jotform ile ilgili tüm sorularınızı cevapladık. Sıkça sorulan soruların yanıtları için SSS bölümümüze göz atın veya daha fazla bilgi için destek ekibimizle iletişime geçin.
Otel anketi nedir?
Bir otel anketi, diğer adıyla otel memnuniyet anketi, otel uygulamalarını geliştirmek ve zayıf noktalarını belirlemek için misafir memnuniyetini ölçmeyi amaçlar. Otel anketleri genellikle otellerin ve olanaklarının farklı açılarıyla ilgilenir.
Örneğin çoğu otel anketi misafirlerin konaklama rezervasyonunu nasıl yaptığını, kaç gece kaldığını, deneyimlerini, misafirlerin ekstra olanaklardan yararlanıp yararlanmadığını ve otelle ek bilgiler paylaşıp paylaşmayacağını sorar. Ayrıca otel anketleri, misafirlerin konaklamalarıyla ilgili göz alıcı veya olumsuz detayları belirlemek için deneyimlerini 1'den 5'e kadar değerlendirmesini ister.
Oteller, anketleri online veya yüz yüze yürütebilir ancak çoğunluğu kağıt ve zaman tasarrufu yapmak için e-posta veya diğer elektronik yöntemlerle göndermeyi tercih eder. Jotform ile özel bir online otel anketi oluşturarak mülkiyetinize özel konular hakkında anketinizi özelleştirebilirsiniz. İhtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde anketinizi özelleştirdikten sonra tek yapmanız gereken e-posta, doğrudan bağlantı veya QR kod ile göndermek veya otelinizin web sitesine anketinizi yerleştirerek paylaşmak.
Geri bildirim anketinde hangi soruları sormalıyım?
- Hizmetlerimizle ilgili genel olarak memnuniyetinizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Hizmetimizlerimizi başka birine tavsiye etme olasılığınız nedir?
- Hizmetlerimizi geliştirmemiz için bir öneriniz var mı?
- Hizmetlerimizden memnun kaldınız mı?
- Aşağıdaki otel hizmetlerini tercihinize göre sıralayınız.
Otel müşteri memnuniyeti anketi nedir?
Misafir memnuniyeti anketi veya misafir odası anketi, misafirlere konaklamaları sırasında veya sonrasında verilen bir ankettir. Bu anket sayesinde oteliniz veya işletmeniz hakkında misafirlerden geri bildirimler alabilirsiniz.
Turizmde geri bildirim neden önemlidir?
Uyguladığınız yöntemleri ve verdiğiniz hizmetleri geliştirmek ve bir üst seviyeye çıkarmak için misafirlerin geri bildirimlerini dinlemek oldukça önemlidir. Bu geri bildirimler, sadece misafirlerinizi önemsediğinizi göstermekle kalmaz, aynı zamanda otelinizin olumlu ve olumsuz yönlerini daha iyi anlamanıza da olanak sağlar.
Nasıl otel anketi yapabilirim?
Jotform ile online otel anketi oluşturmak çok kolay. Jotform hesabınıza giriş yapın ve Form Oluştur'a tıklayın. Hazır form şablonlarına göz atın veya sıfırdan kendi formunuzu oluşturun. Anketinize sorular eklemek ve anketinizi markanızı yansıtacak şekilde özelleştirmek için Jotform'un sürükle-bırak oluşturucusunu kullanın. Form dolduran kişilerin verdiği yanıtlara göre şekillenen bir form oluşturmak için koşullu mantık kullanabilirsiniz. Ardından anketinizi bir bağlantı veya QR kodu aracılığıyla veya web sitenize yerleştirerek paylaşın.
Otel anketlerinin alt türleri nedir?
Otel anketlerinin farklı alt türleri vardır. En sık kullanılan iki tür, konaklama sırasında ve sonrasındaki anketlerdir. Konaklama sırasındaki anketler, misafirler giriş yaptıktan kısa süre sonra uygulanırken konaklama sonrası anketler de çıkış yapıldıktan sonra gönderilir.
Otel anketlerinin; otel çalışanı memnuniyet anketi, otel değerlendirme anketi ve otel müşteri anketleri gibi misafirlerle ilgili olmayan farklı otel anketi alt türleri de vardır.
Otel anketinde genelde hangi tür sorular kullanılır?
Otel anketinizin konusuna bağlı olarak sorduğunuz sorular çeşitlilik gösterir. İşte konu fark etmeksizin sorabileceğiniz bazı genel sorular:
- Konaklama rezervasyonunu nasıl yaptınız?
- Bizimle kaç gün kaldınız?
- Otel olanaklarımızı (havuz, yemek odası vb.) kullandınız mı?
- Konaklama sürecinizdeki genel memnuniyetinizi nasıl puanlardınız?
- Konaklama sürecinizde hangi nokta beklentilerinizi aştı?
- Konaklama sürecinizde hangi nokta beklediğiniz kadar güzel değildi?
- Kendimizi geliştirmemiz için herhangi bir öneriniz var mı?
Otel anketlerinden toplanan verileri kim kullanıyor?
Daha misafirperver ve profesyonel bir atmosfer yaratmak için hem üst yönetim hem de ekip üyeleri, otel anketlerinden toplanan verileri kullanır.
Otel anketleri ne sıklıkla yürütülüyor?
Otel anketlerini dilediğiniz sıklıkta yapabilirsiniz. Bazı oteller; spa seansları, yemek deneyimleri ve alan dışı geziler gibi sundukları her olanaktan sonra bireysel otel deneyimleri açısından geri bildirim ve öneri toplamak için misafirlerine anket gönderir. Bazı oteller ise daha bütünsel bir bakış açısı sağlamak için misafirler çıkış yaptıktan sonra anket uygular. Seçim size ve otel için en iyisi olduğunu düşündüren hislerinize bağlı.
Otel anketleri sadece olumsuz tecrübe edinmiş misafirler için midir?
Hayır, otel anketleri bütün misafirler içindir. Olumsuz deneyim yaşamış misafirlerin fikirlerini paylaşmaya daha fazla eğiliminin olması, olumlu deneyimleri olan misafirlerin anketi dolduramayacağı anlamına gelmez. Misafir anketleri, konaklama süreçleri olumlu veya olumsuz olan bütün misafirler içindir. İki yanıt türü de otelinizin gelecekte daha iyi bir deneyim yaşatması için yardımcı olacaktır.
Oteller anket yanıtlarının güvenilirliğini nasıl sağlar?
Güvenilir ve dürüst yanıtlar almayı, sıcak ve profesyonel bir anket oluşturarak sağlayabilirsiniz. Göz alıcı bir hizmet sunmaya bağlılığınızı göstermek için Jotform ile profesyonel bir otel anketi oluşturabilirsiniz. Sürükle-bırak oluşturucumuzla ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirebilir ve anket değerlendirme zincirinizi düzenlemek için yararlı araçlarla entegre edebilirsiniz. Aynı zamanda Jotform, spam yanıtlarla mücadele etmek için kullanıcı başına yanıt sınırlaması koymanıza izin verir.