müşteri memnuniyet anketi hakkında

Merhaba,

Çağrı merkezimiz için müşterilerimize memnuniyet anketi yapacağız. Bu anketi sms olarak göndereceğiz ve anket içeriğinde değerlendirme linki olacak. Bu linki oluşturma, anket raporlarını alma ve daha sonra bu değerlendirmeleri kendi CRM sistemimize entegre etmek gibi bir gündemimiz var ve konu acildir.

Uzman kişilerden geri dönüş bekliyorum.

0538 036 37 82

Uyumsoft Proje Danışmanı

Merhaba Merve,

Öncelikle Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Jotform, kullanıcıların seçebileceği yüzlerce Anket Formu şablonuna sahiptir. Müşteri görüşlerini almak için kullanışlı olan form şablonları için aşağıdaki bağlantıları kontrol edebilirsiniz:

• Müşteri Memnuniyet Değerlendirme Formları
• Anket Formları

Sıfırdan ve şablon kullanmadan, kendiniz de kolayca form oluşturabilirsiniz. Aşağıdaki adımları ve ekran görüntülerini takip ederek Jotform üzerinden çok amaçlı form oluşturabilirsiniz:

• Formlarım sayfasında, Form Oluştur butonuna tıklayınız.
• İsterseniz sıfırdan formunuzu sıfırdan oluşturabilir, isterseniz de Şablon kullanabilirsiniz. Bu örnekte sıfırdan oluşturma üzerinden gideceğim.
• Seçim yaptıktan sonra Klasik form düzenini seçiniz.
• Form Oluşturucu sayfasında, Form Alanı Ekle + menüsüne tıklayın ve Temel sekmesi altında gerekli form elemanlarını seçerek anketinizi oluşturabilirsiniz.

Yaptığınız tüm değişiklikler otomatik olarak Jotform tarafından kaydedilecektir.

Formunuzu müşterilerinizle paylaşmak çok kolaydır. Formunuzun linkini kopyalayarak paylaşabilirsiniz. İşte form URL'sini nasıl kopyalayabileceğinizi göstereyim:

1. Form Oluşturucu'nda, Yayınla düğmesine tıklayın.
2. Hızlı Paylaş sekmesi altında, Form URL'nizi kopyalamak için Bağlantıyı Kopyala düğmesine tıklayınız.
3. Formunuzu Paylaşın alanı altında QR code oluşturarak da formunuzu paylaşabilirsiniz.

Eğer formlarınızı kendi CRM'inizle entegre etmek istiyorsanız, Jotform API'sini kullanarak form verilerinizi toplayabilir ve kendi veritabanlarınıza iletebilirsiniz. Ayrıca, formlarınızı kendi MySQL veritabanınıza bağlamak için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Eğer CRM'niz webhooks'leri destekliyorsa, ayrıca webhooks entegrasyonunu kullanmayı da deneyebilirsiniz.

Daha fazla yardıma gereksinim duymanız halinde lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Fiyatlandırma ve süreci görüşmek hakkında geri dönüş yapabilir misiniz?

Merhaba Merve,

Geri dönüşünüz için teşekkürler. Güncel fiyat listemiz ve planlarımızın limitlerini incelemek için bu sayfaya göz atabilirsiniz. İstediğiniz plana hesabınızı kolayca yükseltebilirsiniz. Size nasıl yapılacağını göstereyim:

• Formlarım sayfanızda, sayfanın üst kısmındaki mavi gezinme çubuğundaki Fiyatlandırmaya tıklayınız.

• Ayrıca, aboneliğinizi hesabınızı Ayarlar sayfasında Faturalandırma bölümünden de yükseltebilirsiniz.

Fiyatlandırma sayfasında, satın almak istediğiniz planı seçin. Açılan pencerede, Ödeme Planlamasını Aylık veya Yıllık ve Ödeme Yöntemi olarak Kredi/Kişisel Kart veya PayPal'ı seçin. PayPal kullanmayı seçerseniz, ödemeyi tamamlamak için PayPal ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.

Hesabınızı yükseltme hakkında daha fazla bilgi için bu kılavuza göz atınız.

Daha fazla yardıma gereksinim duymanız halinde lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Sisteminizin kendi süreçlerimize uygulanabilirliği ve entegrasyon hakkında telefon görüşmesi yapmak istiyorum. Lütfen bana ulaşır mısınız?

Merhaba Merve,

Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ne yazık ki, telefon ile destek hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak bize sorularınızı/sorunlarınızı iletirseniz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Lütfen sorularınızı bize bu başlık üzerinden iletebilir misiniz?

Yanıtınızı bekliyor olacağız.

API desteği veriyor musunuz?

Merve merhaba,

Bize dönüş sağladığın için teşekkür ederiz. Jotform API, Jotform web sitesini kullanmadan form verilerinize bağlanmanıza olanak tanır. Jotform API, Jotform kullanıcıları ve Jotform kullanıcılarına hizmet vermek isteyen 3. taraf geliştiriciler için yazılmıştır. Örneğin Zapier, form gönderim verilerini diğer hizmetlere bağlamak için Jotform API'yi kullanıyor. Daha fazla detaya erişim sağlayabilmek için bu linki incelemenizi öneririz.

Daha fazla yardıma gereksinim duymanız halinde lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

linki inceledim. aşağıdaki alanlardan hangisine anketle alakalı verileri yazacaksınız?

hangi kullanıcı ile hangi metodu kullanarak bu verileri alabiliriz?

Hi {username},

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Turkish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Turkish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. In the /submission dropdown, you can use the PUT method to add a submission to your form:

In the same dropdown is the GET method to fetch a particular form's submission data:

Reach out again if you need any other help.

Merhaba,

api ye bağlanabileceğimiz kullanıcı adı ve şifresini nasıl alacağız?

Merhaba Merve,

Dönüş yaptığınız için teşekkür ederiz. API isteklerinde kullanabileceğiniz API Anahtarlarına erişmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Sağ üst köşede yer alan Avatarınıza tıklayın.
2. Açılan menüde yer alan Ayarlar yazısına tıklayın.
3. Ekranın sol tarafında yer alan menüde bulunan API seçeneğine tıklayın.
4. API anahtarlarınız, API Anahtarları başlığı altında listelenecektir.

Yeni anahtar oluşturmak için API Anahtarları bölümünün sağ alt kısmında yer alan Yeni Anahtar butonuna basabilirsiniz.

Daha fazla desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.