Formda verilen yanıtlar görünmüyor

  • basvuru_basvuru606
    5 Ekim 2023 02:57 tarihinde soruldu

    Merhaba 232683469356064 formum için girilen ürün siaprişleri görünmemekte bunun sebebi nedir? Ama google shette bilgiler görünmekte.

  • ozgunberber
    5 Ekim 2023 03:14 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba EDESİS,

    Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Formunuzu inceledim ve test ettim. Gönderilerin Inbox ve Tables sayfalarına düşmüş olduğunu görüntülüyorum. Nerede görüntülemeye çalıştığınızı paylaşabilir misiniz? Eğer beklemedeki ödemelerinizi görüntüleyemiyorsanız, size aşağıda yardımcı olayım.

    1. Formunuzun Tables sayfasında, Üç nokta menü üzerine tıklayın.
    2. Aşağıda bulunan Pending Payments / Bekleyen Ödemeler'i tıklayın.

    Formda verilen yanıtlar görünmüyor Image 1 Screenshot 20
    Bekleyen ödemeler, ödeme sırasında bir hata oluştuğunu belirtmektedir. Formu dolduran kişi ve banka ile iletişime geçebilirsiniz.

    Konuya ilişkin başka bir sorunuz varsa, lütfen paylaşmaktan çekinmeyin.

  • basvuru_basvuru606
    5 Ekim 2023 03:18 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba ürünler sütunum görünmüyor.

    örnek olarak

    Formda verilen yanıtlar görünmüyor Image 1 Screenshot 20

  • ozgunberber
    5 Ekim 2023 03:28 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba EDESİS,

    Dönüş yaptığınız için teşekkür ederiz. Google Sheets değil, Jotform Tables üzerinden görüntülemeniz gerekiyor. Size nasıl yapılacağını aşağıda göstereyim.

    1. My Forms sayfasında, formunuzun üzerine gelin ve More'u tıklayın.
    2. Açılan menü içerisinden Submissions'ı tıklayın.

    Formda verilen yanıtlar görünmüyor Image 1 Screenshot 20
    Konuya ilişkin başka bir sorunuz varsa, lütfen paylaşmaktan çekinmeyin.

  • basvuru_basvuru606
    5 Ekim 2023 03:57 tarihinde yanıtlandı

    Konuyu anlatamadığımı düşünüyorum normalde form doldurulduğuna jotfromda kullanıcı yanıtları eksiksiz bir şekilde listeleniyor form da bir ürün seçtiklerinde gelen kutunsunda ve jotfrom table da görebiliyorum ancak şuan ürünlerin verileri formlarda görünmemekte. İlgiliniz için teşekkür ederim.

    https://drive.google.com/file/d/1FbZBymgKudqIx9A0KqDumOOlZhdzsUKb/view?usp=sharing böyle görünmesi gerekmekte ama ürünler görünmüyor.

  • ozgunberber
    5 Ekim 2023 04:31 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba EDESİS,

    Dönüş yaptığınız için teşekkür ederiz. İzin verirseniz, formunuza test amaçlı bir gönderim yapabilir miyiz? Daha detaylı inceleyebilmemiz adına faydalı olacaktır.

    Dönüşünüze göre aksiyon alacağız.

  • basvuru_basvuru606
    5 Ekim 2023 04:57 tarihinde yanıtlandı

    Evet, form yanıtı gönderebilirsiniz


  • ozgunberber
    5 Ekim 2023 06:55 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba EDESİS,

    İzniniz üzerine test gönderimi gerçekleştirdim. Lütfen, Tables sayfası içerisinde Ürünler başlığı altında yaptığım seçimin görünüp görünmediğini inceler misiniz?

  • basvuru_basvuru606
    5 Ekim 2023 08:18 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba evet bilgiler şuan görünüyor teşekkür ederim, ancak geçmişe dönüş verileri neden göremiyorum asıl sorunum bu şuan için.

  • Felizio Product Triage Specialist
    5 Ekim 2023 08:47 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba EDESİS,

    Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Kontrollerimizi sağladığımızda formunuzdaki Ürün Listesinin geçmiş bir tarihte silindiğini görüntülemekteyiz.

    Formda verilen yanıtlar görünmüyor Image 1 Screenshot 30

    Ürün Listesinin silinmesi içerdiği verileri de beraberinde silmektedir. Bu durum Ürün Listesini silmeye çalıştığınızda uyarı olarak da karşınıza çıkmaktadır:

    Formda verilen yanıtlar görünmüyor Image 2 Screenshot 41

    Daha fazla yardıma gereksinim duymanız halinde lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

  • basvuru_basvuru606
    7 Ekim 2023 06:28 tarihinde yanıtlandı

    İlgiliniz için teşekkür ederim ne zaman sildiğimi hatırlamıyorum, tekrardan teşekkürler iyi günler dilerim.

  • Norwyn Enterprise Support
    7 Ekim 2023 08:58 tarihinde yanıtlandı

    Hi basvuru_basvuru606,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Turkish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Turkish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. I checked your form tables and it shows that the product list widget is shown. See this:

    Formda verilen yanıtlar görünmüyor Image 1 Screenshot 20

    To verify, are you still unable to view the product list data? If yes, please try to use the Incognito Mode of Chrome to check if this is a browser-related issue or not.

    Once we hear back from you, we'll be able to move forward with a resolution.

  • basvuru_basvuru606
    7 Ekim 2023 13:57 tarihinde yanıtlandı

    Teşekkür ederim ürünlerim görünüyor.