Müşteriye yanıt maili gitmiyor.

burada oluşturduğum formu siteme ekledim. Bana bildirim geliyor ama formu dolduran müşteriye bildirim maili gitmiyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Merhaba Hakan,

Öncelikle Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız problemi test edebilmek adına, formunuzu klonlayıp bir test cevabı gönderdim. Gönderdiğim cevap sonrası, herhangi bir sorunla karşılaşmadan Otomatik Yanıtlayıcı e-postasını alabildim. Aşağıdaki ekran görüntüsünde başarıyla gönderilen maili görebilirsiniz:

Otomatik yanıtlayıcı e-postasını kaldırıp, tekrar eklemek bu tarz tarafımızca tekrarlanamayan sorunları çözebilmektedir. Otomatik Yanıtlayıcı Epostasını silip yeniden oluşturmayı deneyebilir misiniz? Aşağıdaki adımları takip ederek nasıl yapılacağını görebilirsiniz:

1. Formunuzu Form Oluşturucu'da açın ve üst taraftaki turuncu navigasyon barından Ayarlar'ı tıklayın.
2. Daha sonra, sol taraftaki menüden E-postalar'ı tıklayın ve Otomatik Yanıtlayıcı Epostası Çöp Kutusu ikonuna tıklayıp ardından Evet'i seçerek kaldırın.
3. Daha sonra, Eposta Oluştur'a tıklayarak Otomatik Yanıtlayıcı Epostası'nı seçin.
4. Kaydet'i tıklayın ve işlem tamam.

Otomatik Yanıtlayıcı epostasını tekrar ekledikten sonra, gerekli eposta içeriği düzenlemelerini yapmadan önce, bir test cevabı göndererek epostaların gönderilip gönderilmediğini deneyebiilir misiniz? Eğer, oluşturulan basit e-postayı başarıyla teslim alırsanız, gereki içerik düzenlemesini yaparak kullanmaya devam edebilirsiniz.

Eğer, ilgili epostayı kaldırıp tekrar eklemenizden sonra; epostaların iletilmemesi sorunu decam ederse, bunu bizimle paylaşır mısınıız? Sorununuz devam etmesi halinde, konuyu daha detaylı inceleyeceğiz.

Cevabınızı bekliyor olacağız.