-
bulmacaci15 Eylül 2023 08:26 tarihinde soruldu
Form üzerinde çalışırken birden sayfa kayboldu ve hesabımıza giriş yapamıyoruz. Şifre sıfırlama da yaptık yine de giremiyoruz. Form üzerinde o kadar uğraştım. Patronlara gösterip fiyatlandırmaları konuşacaktım. Fakat şu anda hesabımıza giremiyoruz.
-
Anthony_E15 Eylül 2023 08:45 tarihinde yanıtlandı
Merhaba bulmacaci,
Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızı incelediğimde, formunuzun kredi kartı bilgileri gibi zararlı alanlar içermesi sebebi ile askıya alındığını gördüm. Formlarınızın bu tür alanlar içermesi, Jotform'un Hizmet Koşullarını ihlal etmektedir. Formlarınız üzerinden ödeme almak isterseniz yalnızca Jotform ile uyumlu Ödeme İşleme Entegrasyonları kullanabilirsiniz. Dilerseniz formunuzdan bu alanları silerek hesabınızı tekrar aktif hale getirebiliriz.
Sizden dönüş aldığımızda, bu konuda size yardımcı olabileceğiz.
-
bulmacaci15 Eylül 2023 12:17 tarihinde yanıtlandı
Olur, zaten kredi kartı vs kullanmayacağız. Sipariş toplama (ödemesiz) olacak, sadece fiyat toplamlarını görsünler yeter.
-
Janice_B Jotform Support15 Eylül 2023 14:32 tarihinde yanıtlandı
Hi bulmacaci,
Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Turkish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Turkish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.
Now, let me help you with your question. I went ahead and deleted the offending fields, and reinstated your account. I have lifted the suspension, you should be able to access your account now. If you want to collect payment on your form, you would need to use one of the Payment Integrations in Jotform to collect payments through your form. You might also want to check out this guide on Mastering Payment Form Integrations With Jotform.
Let us know if there’s anything else we can help you with.
-
kevserelk15 Eylül 2023 14:44 tarihinde yanıtlandı
Teşekkür ederim