Are your subscriptions a one-time payment?

Merhabalar,

Ben geçen ay 1 aylık ücretli olarak ödeme yapıp kullandım fakat her ay ödeme yapacağımı bilmiyordum. ben 1 aylık ödeme yapılacağını biliyordum sonradan iptal olacağını düşünmüştüm. her ay ücretli olduğunu bilseydim satın almazdım. bu durumun düzeltilmesini ücretli üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yardımlarınızı beklemekteyim.

Hello cagrisancar,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have a Turkish Support, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. Since Jotform's subscriptions are recurring, they will automatically renew and charge you on the same date as the original purchase unless you cancel. I checked your account and I can see that the payment did not go through due to lack of funds. I've gone ahead and canceled your subscription, guaranteeing that it will no longer attempt to charge you again.

Let us know if you have any other questions.

Merhaba Sheeana,

Teşekkür ederim desteğiniz için, iyi çalışmalar dilerim.