reCaptcha

Hallo liebes Team,

leider muss im Moment nach jedem ausgefüllten Formular ein reCaptcha gemacht werden, was dazu führt, dass nur noch ein Bruchteil der Formulare auch tatsächlich abgeschickt wird. Ich nutze Jotform als "Einkaufsformular" und die Leute übersehen das reCaptcha entweder komplett oder übersehen einen der vielen Submit-Buttons, was für mich im Backend wirklich katastrophal ist. Lässt sich die Sicherheitseinrichtung wieder ausstellen bzw. wird es auch irgendwann wieder ohne funktionieren? Ansonsten kann ich Jotform so nicht mehr nutzen.

Viele Grüße, Ines Bischmann

Hi Bischmann,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'd like to let you know that I am using a translation tool to provide assistance, but if you would prefer to get assistance in German language, we can forward your ticket to our German Team. However, please note that it could take longer to receive a response.

I’m sorry you're having difficulties with this. When suspicious activity is detected, Jotform enables reCaptcha for free users. Submitting too many entries or using VPN may cause it. We can only activate whitelist checks for paid users. If you upgrade your subscription, we approve your legitimacy and add our whitelist, but after some time, reCaptcha will disable itself automatically.

Reach out again if you have any other questions