-
muhammet.ayhan14 Haziran 2023 10:22 tarihinde soruldu
Merhaba jotform üzerindeki formlar ile işlem yapmak istediğimde. çok yavaş ve submit butonuna tıkladığımda yaklaşık 2-3 dk beklemeli success sayfasına yönleniyor. konu ile ilgili desteğinizi rica ederim.
-
Clara Jotform Support14 Haziran 2023 11:22 tarihinde yanıtlandı
Merhaba Semih,
Öncelikle Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Son formunuzu klonladım ve sorunu tekrarlamaya çalıştım, ancak her şey olması gerektiği gibi çalıştı. Aşağıdaki ekran görüntüsünde sonuçlarıma göz atınız:
Bu durumu çözmek için aşağıdaki adımları da takip edebilirsiniz:
- İnternet bağlantınızı kontrol edebilirsiniz. Yavaş bağlantılar, formunuzun gönderilmesi ve işlenmesi sürecini etkileyebilir. İnternet bağlantınızın sağlam olduğundan emin olun veya farklı bir ağa bağlanmayı deneyin.
- Tarayıcı önbelleğini temizleyebilirsiniz. Tarayıcınızda birikmiş önbellek verileri, web sitelerinin yavaşlamasına neden olabilir. Tarayıcınızın ayarlarında önbelleği temizlemeyi deneyin ve ardından Jotform'u yeniden deneyin.
- Farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanabilirsiniz. Bazı durumlarda, belirli bir tarayıcı veya cihaz, Jotform ile uyumluluk sorunlarına neden olabilir. Farklı bir tarayıcı (Chrome, Firefox, Safari vb.) veya cihaz (bilgisayar, telefon, tablet) kullanarak formu göndermeyi deneyin.
- Formunuzda karmaşık özelliklerden kaçınabilirsiniz. Formunuzda çok fazla görüntü, video veya karmaşık betikler kullanıyorsanız, bu da performans sorunlarına neden olabilir. İncelediğim kadarıyla son formunuzda 4 adet dosya yükleme alanı var. Bu alanlara yüklenen dosyaların boyutu da gönderim süresini etkileyebilir.
- Form önbelleğinizi temizlemeyi deneyebilirsiniz.
Bunları bir kez daha deneyip ne sonuçla karşılaştığınızı bize bildirir misiniz? Hala aynı sorunu yaşıyorsanız, daha derinlemesine bir inceleyeceğiz.
Yanıtınızı bekliyor olacağız.