Hesaba giriş problemi

Sayın Yetkili,

sdagli@turkonfed.org kişisine yönlendirilen TÜRKONFED Jotform hesabına bir süredir (yaklaşık 3 haftadır) sdagli@turkonfed.org kişisinin hesabına gönderilen kodlar aracılığıyla giriş yapabilmekteyiz. Sorunun neyden kaynaklandığını bilemiyoruz. Sorunun çözümü konusunda da desteğinizi talep ediyoruz.

Ayrıca şahsıma ait bilgisayar üzerinden de yaklaşık bir haftadır giriş yapmaya çalıştığımda, kod gönderme talebi oluşturduğumda da kod iletemiyorum. Diğer ekip arkadaşlarım bu sorunu yaşamıyor. Kabaca 15-20 kişinin kullandığı bu jotform hesabının kod olmaksızın kullanıcı adı ve şifre ile girişini sağlamamız mümkün müdür?

En kısa sürede dönüşünüzü talep ediyorum. Lütfen bu destek talebini sayfanızda tüm kullanıcılara açık yayınlamayın.

İyi çalışmalar dilerim,

Ayşe Nur Tekin

05372471517

Merhaba Ayşe,

Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kimlik doğrulama kodu, hesabınızın oturum açma faaliyetleriyle ilgili güvenlik endişeleri nedeniyle görünür. Sistem, hesap sahibi olduğunuzdan emin olmak için hesabın farklı konumlardan veya cihazlardan girişlerini otomatik olarak algılar ve Jotform'un güvenlik sistemi size bir doğrulama kodu gönderir.

Hesabın sahibi olduğunuzu tespit ettikten sonra, aynı cihazı kullanarak hesabınıza bir sonraki giriş denemenizde güvenlik sistemi doğrulama kodunu tekrar göndermeyi durdurur. Farklı bir cihaz/konum kullanarak giriş yapmanız durumunda hesabı tekrar doğrulamanızı isteyecektir. Ne yazık ki, bu ayar şu anda devre dışı bırakılamıyor. 

Tüm Jotform abonelik planlarının tek kullanıcılı olduğunu lütfen unutmayın.  Formunuzu diğer kişilerle paylaşmak istiyorsanız, işbirliği özelliğini kullanabilirsiniz. Jotform Tablolarınızı Paylaşma ve İşbirliği Yapma ve Form İşbirliğini Anlama hakkındaki bu kılavuzlara göz atın. Ayrıca, birden fazla kullanım için hesabınızı Jotform Kurumsal'a yükseltmeyi düşünebilirsiniz.

Ayrıca, Jotform Kurumsal temsilcimizin sizinle iletişime geçmesini istiyorsanız bu formu doldurabilirsiniz. Jotform Kurumsal üyeliğe sahip olduğunuzda verileriniz özel bir bulut sunucusunda depolanarak sakalancak ve hesabınıza birden fazla kullanıcı ekleme gibi pek çok özellikten faydalanabileceksiniz. Jotform Kurumsal ile ilgili detaylı bilgiye ulaşmak için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz. 

Formlarınızı ve tablolarınızı takım arkadaşlarınızla paylaşmanızın bir başka yolu Çalışma Arkadaşı Ekle özelliğini kullanmaktır. Size nasıl yapılacağını göstereyim:

Form Oluşturucunuzda çalışma arkadaşı ekleme:

• Form Oluşturucunuzda, sayfanın sağ üst kısmında, Yardım butonunun yanındaki, Çalışma Arkadaşı Ekle butonuna tıklayınız.
• Daha sonra, Bağlantıyı Kopyala'ya tıklanız ve formu düzenlemesini istediğiniz takım arkadaşınıza yollayabilirsiniz.

Tablolarınıza çalışma arkadaşı ekleme:

• Sayfanızın sol üst kısmında Form Oluşturucusunun yanındaki Aşağı Ok'a tıklayınız.
• Açılan sayfasa, sayfanın sağındaki Paylaş butonuna tıklayınız ve açılan pencerede Paylaşım Ayarları'na tıklayınız.
• Daha sonra Collaborator seçeneğini seçtikten sonra Geri Dön butonuna tıklayınız.
• Son olarak, Email alanına istediğiniz kişiyi ekleyerek Davetiye Gönder butonuna tıklayınız.

Daha fazla yardıma gereksinim duymanız halinde lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.