Stripe - Kredi Kartı Bilgileri Girilemiyor

Merhabalar, bazı müşterilerimiz stripe entegrasyonlu formumuzda kredi kartı alanına bilgilerini yazamadıklarını iletiyorlar. Bu neyden kaynaklanıyor olabilir acaba?

Merhaba Cemal,

Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimde 91 adet formunuzun olduğunu görüntülemekteyim. 2023 - Çocuk BDT Süpervizyon adlı formunuzu klonlayarak sorunu replike etmeyi denedim fakat her şey olması gerektiği gibi çalıştı. Sonucu görmek için aşağıdaki ekran kaydına göz atabilirsiniz:

Form önbelleğinizi temizledim. Form Yanıtlarınızı Yedekledikten sonra ürün listesi elemanını formunuzdan silerek formunuza yeniden ekleyip sorunun tekrarlanıp tekrarlanmayacağını test edebilirsiniz. Ürün listesi elemanını sildiğinizde ürün listesine bağlı tüm yanıtlar da silinecektir. Bu işlemi yapmadan önce Form Yanıtlarınızı İndirdiğinizden emin olun.

Sorunun devam etmesi durumunda formuzun bağlantısı ile sorunun kaydedildiği bir Loom videosunu bize iletebilirseniz gerekli incelemeri yapabiliriz.

Yanıtınızı bekliyor olacağız.