Arşivdeki formlarda yer alan resimler, formu aktive ettiğimde silinmiş oluyor.

Merhaba formlara çeşitli görseller ekliyor ve boşluk doldurmalı metni koyuyorum yanlarına. Resmi tahmin edip boşluğa yazıyor öğrenciler. Ancak formu arşive gönderdiğimde ya da inaktif ettiğimde, formdaki görseller silinmiş oluyor. Yani arşivden çıkardığım ve tekrar kullanmak istedğim formdaki tüm resimler silinmiş halde oluyor. Bu sorun neyden kaynaklı oluyor? Lütfen yardımcı olur musunuz?

Merhaba Murat,

Öncelikle Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorunu tekrarlamaya çalıştım ama her şey olması gerektiği gibi çalıştı. Aşağıdaki ekran görüntüsündeki sonuçlarıma göz atın:  Bazen bu tarz sorunlar geçici oluyor ve kendi kendine çözülüyor. Bir kez daha deneyip ne olduğunu bize bildirir misiniz? Yine aynı sorunu yaşarsanız bize eklediğiniz görsellerin uzantılarını ve ekleme yönteminizi bildirir misiniz? Böylece daha derinlemesine bir araştırma yapacağız ve bir çözüm bulmaya çalışacağız.

Daha fazla desteğe gereksinim duyduğunuzda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.