Ödeme iptal

  • ocalzilanli
    2 Temmuz 2022 10:49 tarihinde soruldu

    Merhaba, aboneliğimi sonlandırmak ve artık ödeme yapmak istemiyorum. Nasıl iptal işlemi gerçekleştirebilirim.

  • Berkay Support Team Lead
    4 Temmuz 2022 00:53 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba ocalzilanli,

    Öncelikle Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Dilerseniz, izniniz ve onayınızla birlikte, sizin için bir iade süreci başlatabilir ve hesabınızı Ücretsiz plana düşürebiliriz.

    Yanıtınızı bekliyor olacağız.

  • ocalzilanli
    4 Temmuz 2022 02:50 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba, hesabımı ücretsize dönüştürmek istiyorum. Eğer mümkünse 1 aylık ödeme tekrar etti, iadesini talep ediyorum.

    İyi çalışmalar.

  • Berkay Support Team Lead
    4 Temmuz 2022 03:21 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba ocalzilanli,

    Öncelikle Jotform'a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine 2 Temmuz 2022 tarihli aylık Gümüş üyelik ödemenizin iade sürecini başlattım. Hesabınız Gümüş plandan Ücretsiz plana düşürülmüştür. İade tutarı 7 - 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.

    Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız lütfen bize bildirmekten çekinmeyiniz.

  • ocalzilanli
    4 Temmuz 2022 03:34 tarihinde yanıtlandı

    Teşekkür ederim, çok hızlı çözüm sağladınız.