form kota

23/12/21 de son bulan bronz üyeliğimi ücretsize çevirdim. 2 gün sonra kota doldu mesajı geldi. şuan kullanılamıyor.

nedir bunun kuralı?

Acil cevap lütfen..

Merhaba Artcafe1995,

Öncelikle bizimle iletişime geçtiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimde aylık form görüntüleme limitinizi aştığınızı görmekteyim. Ücretsiz, bronz, gümüş, altın ve kurumsal paketlerimizin limitlerini aşağıda verdiğim tablodan görebilirsiniz.

Ücretsiz paketimizin aylık form görüntüleme limiti 1000'dir. Hesabınızda 1190 görüntülenme olduğunu görmekteyim. Bu sorunun düzelmesi için aylık limitinizin sıfırlanmasını bekleyebilir veya dilediğiniz üst bir pakete geçiş yapabilirsiniz.

Desteğe gereksinim duyduğunuzda bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.

Burak bey merhaba,

Dediğiniz gibi kotamı aşmış olmam maalesef imkansız! 23.12.2021 tarihine dek zaten bronz üyeliğim vardı. 24 aralıkta kota doldu dediniz. 1 günde bu kadar sipariş almadık yada görüntüleme gözlemlemedik. Uygulamada etik olmayan bir davranış seziyorum. Günümüz şartları altında, herkesin birbirine destek olması gereken bir süreç yaşarken, sizin bu yaklaşımınız bizi son derece şaşırttı.

Bu konuda nasıl bir eylem alacağınız tabiki sizlere kalmış ama benim için şu durum tamamen bir hayal kırıklığı...

İyi çalışmalar

Merhaba Artcafe1995,

Jotform dünya çapında 13 milyon kullanıcıya hizmet veren bir form hizmetidir. Kullanıcılarımızı kullandıkları paketlere göre ayırmadan eşit seviyede hizmet ve destek sağlamaktayız. Hesabınız tekrar inceledim ve sistemimizin form görüntüleme sayınızı tekrar hesaplamasını sağladım. Maalesef çıkan sonuçta bir değişiklik görmemekteyim. Form görüntülenme limitleri diğer tüm paket limitlerimiz gibi ay başında sıfırlanmaktadır. Bu durumda 23.12.2021'e kadar sürmüş olan Bronz paket kullanımınız süresince almış olduğunuz form görüntülenmeleri de aralık ayı limitinizin içerisindedir. Yani ay başından beri almış olduğunuz form görüntülenmelerinin tamamı bu hesaba katılmaktadır. Bronz paketimizin form görüntülenme limiti 10.000 olduğu için Bronz paketiniz devam ederken yeterli olan form görüntülenme limitiniz Başlangıç paketine geçmeniz ile 1000'e düşmüş bu da aralık ayı içerisinde olan form limitinizin dolmasına sebep olmuştur. Ay başında limitiniz sıfırlanacak ve formunuzu kullanmaya devam edebileceksiniz.

Desteğe gereksinim duyduğunuzda bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.