Hız problemi

Formlara ulaşmakta, form yanıtı görüntülemekte ve doldururken formları çok yavaş çalışıyor program. Ne internet sitesinden ne de uygulamadan hızlı bir kullanım sağlayamadım. Nedir problem acaba? Kurumsal bir kullanım deneyimine geçiş yapabilmek için hızlı olduğundan emin olmam gerekiyor. Ama çok yavaş çalışıyor program. Gerçekten çıldırtacak seviyede yavaş. Sebebini ve çözümünün ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Teşekkürler...

Merhaba ongunozyasli,

Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Elbette kullanıcılarımızın kullanım deneyimlerinin en iyi şekilde olmasını istiyoruz. Sorunuzda Jotform'u hem webden hem de mobilden denediğinizi söylediğiniz için aşağıda bu iki cihaz tipi için ayrı tavsiyelerde bulunacağız:

Mobil

Lütfen mobil deneyiminizin daha sağlıklı olabilmesi için aşağıdaki durumları kontrol edin:

• Mobil cihazınızın işletim sisteminin güncel sürümünü kullanıyor musunuz? (Telefonunuzun Ayarlar menüsünden kontrol edebilirsiniz.)
• Jotform uygulamasının güncel sürümünü kullanıyor musunuz? (Uygulama mağazasından kontrol edebilirsiniz.)
• Cihazınızın performansını düşürebilen kullanım çerezlerini rutin biçimde temizliyor musunuz?

Web

Lütfen web deneyiminizin daha sağlıklı olabilmesi için aşağıdaki durumları kontrol edin:

• Web tarayıcınızın güncel sürümünü kullanıyor musunuz? (Web tarayıcınızın Ayarlar menüsünden kontrol edebilirsiniz.)
• Tarayıcınızın performansını düşürebilen kullanım çerezlerini rutin biçimde temizliyor musunuz?

Lütfen web deneyiminiz hakkında fikir sahibi olabilmemiz için, yukarıdaki durumları kontrol ettikten sonra bize sayfa yüklenme hızı ile ilgili bilgi sağlayın. Bunun için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• Jotform'da bağlantı süresi ile ilgili sorun yaşadığınız herhangi bir sayfayı açın.
• Sayfada herhangi bir noktaya sağ tıklayıp ardından Denetle (Inspect) seçeneğine tıklayın. (Seçeneğin adı tarayıcınızın türü ve diline bağlı olarak farklılık gösterebilir.)
• Açılan pencerede Ağ (Network) sekmesini açın. (Sekmenin adı tarayıcınızın türü ve diline bağlı olarak farklılık gösterebilir.)
• Daha sonra bulunduğunuz sayfayı tarayıcınızın yenile butonunu veya CTRL/CMD+R gibi klavye kısayollarını kullanarak yenileyin.
• Bu işlemin ardından bir önceki adımda açmış olduğunuz Ağ (Network) sekmesinde sayfa yüklenme süresi ile ilgili bazı veriler oluştuğunu göreceksiniz. Sayfa yeniden yüklendikten sonra, bu bölümün ekran görüntüsünü almanız gerekmektedir.
• Ardından lütfen aldığınız ekran görüntüsünü bu başlık üzerinden bize gönderin. Bu noktada yardıma gereksinim duyarsanız ilgili rehberimizden yardım alabilirsiniz.

Yukarıdaki tavsiyelerin yaşadığınız sorunun nedenini saptamak amaçlı bir önkontrol olduğunu belirtmek isterim. Sorunun devam etmesi durumunda, bize sağladığınız bilgiler doğrultusunda size destek olmaya devam edeceğiz.

Bu veya farklı bir konuda yardıma gereksinim duyduğunuzda lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.