-
Woolknothali12 Temmuz 2021 06:27 tarihinde soruldu
Merhaba;
saha raporu içerisinde Take Photo butonu kamerayı açmıyor, desteğinizi rica ederim.
Page URL: https://form.jotform.com/211863984688980 -
Ezgi Jotform Support12 Temmuz 2021 07:33 tarihinde yanıtlandı
Merhaba,
Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isterim.
Problemi test etmek için formunuzu klonladım, ancak bir sorun ile karşılaşmadım.
Aşağıda da görebileceğiniz üzere formu doldurup tarafıma bir test gönderiminde bulundum.
Daha sonra gelen bildirim e-postasında fotoğrafın üstüne tıklayıp, bilgisayara fotoğrafı indirip, görüntüleyebildim. Lütfen aşağıdaki videoya gözatın.
Sizden ricam formu doldurup tekrar denemeniz. Problem hala devam ederse bizimle daha detaylı bilgi ve ekran görüntüsü paylaşmanızı rica edeceğim. Cevabınıza ekran görüntüsü eklemek için lütfen buradaki kılavuzu inceleyin.
Geri dönüşünüzü bekliyoruz.
İyi çalışmalar.
-
Woolknothali12 Temmuz 2021 10:07 tarihinde yanıtlandı
Merhaba;
my.panel.mobiroller.com adresi üzerinden sizin sayfanızda oluşturduğum formları ekliyorum ,app olarak cihazlarda açtığımda kamera erişimine izin vermeme rağmen görüntü gelmiyor.
-
Ezgi Jotform Support13 Temmuz 2021 02:37 tarihinde yanıtlandı
Merhaba,
Sistemden kontrol ettiğimde formunuzla ilgili herhangi bir olumsuzlukla karşılaşmıyorum. Dün websitesi üzerinden formunuz test edildiğinde, sizinle de paylaştığımız üzere bir aksaklık tespit edilemedi.
Bahsettiğiniz websitesi (my.panel.mobiroller.com) üzerinde formu test etme şansımız bulunmamaktadır. Fakat mobil app üzerinden de kontrolleri sağladığımızda yine bir sorunla karşılaşmadık.
Take photo butonu problemsiz bir şekilde çalışıyor.
Form hem mobil cihazlarda hem de websitesi üzerinde sorunsuz bir şekilde çalışmaktadır. Problemin devam etmesi durumunda my.panel.mobiroller.com ile iletişime geçmenizi rica ederim.
İyi çalışmalar.