Take Photo Butonu Çalışmıyor

  • Woolknothali
    12 Temmuz 2021 06:27 tarihinde soruldu

    Merhaba;


    saha raporu içerisinde Take Photo butonu kamerayı açmıyor, desteğinizi rica ederim.

  • Ezgi Jotform Support
    12 Temmuz 2021 07:33 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba,

    Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isterim.

    Problemi test etmek için formunuzu klonladım, ancak bir sorun ile karşılaşmadım.

    Aşağıda da görebileceğiniz üzere formu doldurup tarafıma bir test gönderiminde bulundum.

    1626088724 60ec2514b0b1f  Screenshot 10

    Daha sonra gelen bildirim e-postasında fotoğrafın üstüne tıklayıp, bilgisayara fotoğrafı indirip, görüntüleyebildim. Lütfen aşağıdaki videoya gözatın.


    1626087381 60ec1fd5c6458  Screenshot 21

    Sizden ricam formu doldurup tekrar denemeniz. Problem hala devam ederse bizimle daha detaylı bilgi ve ekran görüntüsü paylaşmanızı rica edeceğim. Cevabınıza ekran görüntüsü eklemek için lütfen buradaki kılavuzu inceleyin.

    Geri dönüşünüzü bekliyoruz.

    İyi çalışmalar.

  • Woolknothali
    12 Temmuz 2021 10:07 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba;


    my.panel.mobiroller.com adresi üzerinden sizin sayfanızda oluşturduğum formları ekliyorum ,app olarak cihazlarda açtığımda kamera erişimine izin vermeme rağmen görüntü gelmiyor.

  • Ezgi Jotform Support
    13 Temmuz 2021 02:37 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba,

    Sistemden kontrol ettiğimde formunuzla ilgili herhangi bir olumsuzlukla karşılaşmıyorum. Dün websitesi üzerinden formunuz test edildiğinde, sizinle de paylaştığımız üzere bir aksaklık tespit edilemedi.

    Bahsettiğiniz websitesi (my.panel.mobiroller.com) üzerinde formu test etme şansımız bulunmamaktadır. Fakat mobil app üzerinden de kontrolleri sağladığımızda yine bir sorunla karşılaşmadık.

    1626158007 60ed33b7d4c9c  Screenshot 10


    Take photo butonu problemsiz bir şekilde çalışıyor.


    1626158059 60ed33ebaf110  Screenshot 21

    Form hem mobil cihazlarda hem de websitesi üzerinde sorunsuz bir şekilde çalışmaktadır. Problemin devam etmesi durumunda my.panel.mobiroller.com ile iletişime geçmenizi rica ederim.

    İyi çalışmalar.