-
yardimcilazim23 Haziran 2021 07:52 tarihinde soruldu
Bronz plana geçmek istiyoruz.
kredi kartıyla ödeme yapmaya çalıştık. hata verdi.
ne yapabiliriz?
Hata mesajı:
Siparişinizin kabul edilemediği için üzgünüz. İşletmenize değer veriyoruz ve bu siparişi tamamlamanıza yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen yardım için bizimle iletişime geçin.
-
Ezgi Jotform Support24 Haziran 2021 04:17 tarihinde yanıtlandı
Merhaba,
Yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isterim.
Ödeme denemelerinizi kontrol ettiğimde ödeme aracımızın IP adresinizi şüpheli olarak algıladığını ve bu sebepten 25/06/2021 tarihine kadar kullanmış olduğunuz IP adresini engellediğini bildirmek isterim.
Başka bir IP adresi üzerinden hesabınızı yükseltmeyi denemenizi rica ederim. Lütfen kredi kartınızın online alışveriş ve yurtdışı alışverişleri için açık olduğundan emin olunuz.
Son olarak, aşağıda verdiğim bağlantıyı kullanarak hesabınızı yükseltmeyi denemenizi rica ederim.
https://www.jotform.com/pricing?plan=Bronze&gateway=stripe
Lütfen bağlantıya tıklamadan önce hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun.
İlgili klıavuzu buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz: Hesap Aboneliğinizi Yükseltme
Lütfen deneyin ve işe yarayıp yaramadığını bize bildirin.
Teşekkürler.
-
yardimcilazim24 Haziran 2021 05:05 tarihinde yanıtlandı
Merhabalar
linki denedik aynı hatayı veriyor.
farklı bilgisayardan ve telefondan denedik. hatta farklı kredi kartları da denedik. aynı sorun var.
işlerimiz aksıyor. yardımcı olur musunuz?
-
Ezgi Jotform Support24 Haziran 2021 06:43 tarihinde yanıtlandı
Merhaba,
Buradaki bağlantıyı kullanarak hesabınızı yükseltmeyi denemenizi rica ederim. Lütfen bağlantıya tıklamadan önce hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun.
Farklı bir bilgisayardan yukarıda bahsetmiş olduğum işlemi denemeden önce lütfen internet tarayıcısının önbelleğini ve çerezlerini temizlediğinizden emin olun.
Denediğiniz kredi kartları online alışveriş ve yurtdışı alışverişleri için açık olmalıdır.
Lütfen deneyin ve işe yarayıp yaramadığını bize bildirin.
Teşekkürler.