Jotform Açılmayan Formlarımız Hakkında

Merhaba Jotform,

Ekibimizin tüm departmanlarından farklı Jotform linklerinin açılmadığını belirten mesajlar almaktayız. 5 Aralık Cumartesi gününden şuana kadar form yanıt sayılarımız azaldığı gözlemlenmiştir. Sorunu herkes yaşamıyor ama çoğu kişi formu doldurmak için form linkine erişemediklerini belirtiyor. Size iletebileceğimiz belirgin bir hata bulunmuyor. Karşımıza gelen hata sayfası ekteki gibidir.

Acil olarak inceleme beklemekteyiz.

Teşekkürler,

Furkan

Merhaba,

Yaşadığınız sorun için özür dileriz. Şu an Jotform'a Türkiye üzerinden zaman zaman erişim sorunları yaşanabiliyor. Geliştirici ekibimiz bu sorun ile ilgili çalışmalarını başlatmış bulunmaktadır ve en kısa süre içerisinde çözümlenecektir. Geçici olarak, böyle bir durumla karşılaşmanız halinde, https://form.jotform.com/TOG/ikinciadim yerine https://www.jotform.com/TOG/ikinciadim bağlantısını kullanarak formunuza erişim sağlayabilirsiniz.

Herhangi bir yardıma ihtiyaç duyarsanız, bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz.

Merhaba,

Sorun hakkında daha ayrıntılı bir bilgi edinebilir miyiz?

Bu sorunu formu dolduramayan, vakfımız dışındaki gönüllüler, kurumlar aracılığıyla anlamış bulunmaktayız. En kötü senaryo da bu oldu bizim için. Tekrar yaşamamak adına ne yapılması gerekiyor? Teşekkürler.

Merhaba,

Şu an Türkiye'deki internet servis sağlayıcıları tarafında yaşanan bir sıkıntıdan dolayı, "form.jotform.com" ile başlayan bağlantılar üzerinden formlara erişim sağlanamamaktadır. Geliştirici ekibimiz bu sorunu çözmek üzere çalışmalarını sürdürmektedir. Bir önceki cevabımda bahsettiğim üzere,  https://form.jotform.com/TOG/ikinciadim yerine https://www.jotform.com/TOG/ikinciadim bağlantısını kullanarak (ya da https://form.jotform.com.tr/TOG/ikinciadim) formunuza erişim sağlayabilirsiniz.

İsterseniz Form Oluşturma Aracı > Yayınla > Hızlı Paylaş sekmesi altındaki bağlantıyı paylaşabilir ve sıkıntı yaşamadan erişim sağlayabilirsiniz:

Herhangi bir yardıma ihtiyaç duyarsanız, bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz.

Sitemizde kayıtlı olan ve daha önce mail ile dağıtımını yaptığımız bağlantıları güncellememiz mi gerekiyor? Çünkü vakfımızın 70bin kadar dağıtım listesi bulunuyor ve formlar neredeyse bu kadar kişiyle paylaşılmıştır. Form linklerini güncellemeden sorunun çözümü mümkün mü?

Merhaba TOG,

Yaşanan sorun için üzgünüz. Geliştirici ekibimiz sıkıntıyı çözmek adına ellerinden geleni yapmaktadırlar. Herhangi bir gelişme olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Bu süre zarfında formu paylaştığınız kullanıcılara yukarıda sunduğum alternatif yolu sunabilirsiniz.

Lütfen daha fazla sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Sağlamış olduğunuz yararlı bilgiler için teşekkür ederiz. Bu talebi açık bırakmanızı ve sorun çözüldüğünde bilgi paylaşmanızı rica ederiz.

İyi çalışmalar.