Why coupon code doesn't apply in my payment gateway?

Ürünlerimize indirim kodu uygulayarak ödeme almaya çalışırken bir katılımcımız poblem yaşadığını iletti. Kodu girince kodun indirim oranı fiyata yansıyor ancak ödeme kısmına gelince yine indirimsiz tutar karşısını çıkıyor. Bunu nasıl düzeltebiliriz. iyzico altyapısı kullanıyoruz ve bu problemin iyzico ödeme yöntemine entegre ettiğimizi düşünürken bu problemin çıkması normal midir?

Merhaba Serdar,

Öncelikle Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Formunuzu klonladım ve sorunu tekrarlayıp tekrarlayamayacağımı görmek için test ettim ve aynı sorunla karşılaştım, bu yüzden bununla ilgili bir talep oluşturdum ve bunu Geliştiricilerimize ilettim. Bir güncelleme alır almaz size haber vereceğiz.

Başka bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.

Teşekkür ederim acil cevap bekliyorum. Formu kullanmak güzel ancak sürekli problemlerle karşılamak daha sonraki kullanmlarımızı etkilyor.

Hi Serdar,

Our Turkish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Turkish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, although we don’t have a solution yet, rest assured, we’ll keep working on this until it's resolved. We’ll get back to you as soon as we have an update.

Thanks for your patience and understanding, we appreciate it.

Thanks, I wii wait u for ansver

Merhaba,

Ürün ve hizmetlerim formdan tamamen kaldırılmış. Şaka mı yapıyorsunuz? Form aktif durumdayken çözemediğiniz bir problemden dolayı formu bize sormadan nasıl kaldırırsınız? Bu konu bir şikayet konusu olacak ve firmanızın güvenirliliğini etkileyecektir. Formun ürünler kısmını acilen aktif ediniz.

Hi Serdar,

I've checked your form and I've found your products. Check out my screencast below:

We don't make any changes to the form unless we ask and you agreed. Can you share with us a screenshot of what you're seeing on your form? Let me show you how to post a screenshot to our support forum:

1. On the Support Forum page, scroll down to the Your Answer section and click on the Image icon.

2. Drag and drop your image into the Upload box, or click on it and select your file.

3. Then, click on the Add button in the bottom-right corner of the window.

4. To resize it, click on your screenshot and then click on one of the boxes in the corners, and drag it inward.

5. Once you're finished, click on the Post Answer button at the bottom right of the Your Answer section.

Once we hear back from you, we'll be able to move forward with this.