Ödeme yapmış olmama rağmen hesabım Yükseltilmedi.

  • Bo365
    8 Temmuz 2020 07:41 tarihinde soruldu

    Merhabalar,

     

    Bir kaç defa İletişim alanından yazdım ancak cevap alamadım.Hesabım ödeme yapmış olmama,hesabımdan ücret çekilmiş olmasına rağmen yükseltilmedi. Yardım etmenizi rica ediyorum.



  • Ipek Product Launch Specialist
    8 Temmuz 2020 09:27 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba,

    Sistemden kontrol ettiğimizde ödemenin yapılamadığını, başarısız olduğunu fark ettik. Hesap yükseltmek için yaptığınız ödeme durumu İptal olarak görülmektedir. Ek olarak, konuyla ilgili hesabınızda bir fatura oluşturulmamıştır. Lütfen aşağıdaki ekran görüntüsünü inceleyiniz.

    1594214797Screen Shot 2020 07 08 at 16 Screenshot 10

    Eğer ödemenin yapıldığını düşünüyorsanız lütfen bizi ilgili dekontu göndererek bilgilendiriniz.

    İyi günler dileriz.

  • Bo365
    9 Temmuz 2020 06:23 tarihinde yanıtlandı