-
zulfikarsarc4 Haziran 2020 09:52 tarihinde soruldu
paket yüksetmek istiyorum yalnız aradaki farkı ödemem gerekirken 33 dolar daha çekiyor
-
cagla5 Haziran 2020 10:26 tarihinde yanıtlandı
Merhaba,
İşlemlerinizi kontrol ettiğimde 33$ lık iade işleminizi görüntüleyebiliyorum. Hesabınızın yenilenme tarihinde hesap satın alma işlemi yaptığınızdan böyle bir hatayla karşılaşıyorsunuz.
Yeni satın alma işleminiz sistemimizde başarısız olarak görünmüş ve sizin tarafınızdan faturalandırma olmamıştır. Şuan için hesabınızı paralı plana dahil etmek için istediğiniz plan üzerinden tekrar satın alma işlemini yapmanızı tavsiye ederim.
Ödeme işleminiz başarılı olarak sonuçlandıktan sonra paralı planınızı sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz.
Bu süreç içerisinde sorun yaşarsanız lütfen bize bildirin. Cevabınızı bekliyor olacağız.
-
zulfikarsarc6 Haziran 2020 05:22 tarihinde yanıtlandı
merhaba sanal kart oluşturup ödemelerimi gerçekleştiriyorum birtürlü paket yükseltme işleminde para çektiremedim. limit mevcut fakat sürekli yükseltildi deyip yükseltme işlemi ile alakalı bir dönüş olmuyor.Acil ödeme sayfası oluşturabilirseniz oradan kredi kartı ile çektireyim.
-
zulfikarsarc8 Haziran 2020 02:28 tarihinde yanıtlandı
ödeme gerçekleşti ama hala başlangıç paketi olarak görünmekte profilim kredi kartımdan çekilmiş görünmektedir.
-
cagla8 Haziran 2020 02:50 tarihinde yanıtlandı
Merhaba,
8 Haziran 2020 tarihli "Gümüş Aylık" ödemeniz tarafımızdan alınmıştır. Hesabınız "Gümüş" hesap planına yükseltilmiştir.
Daha fazla sorunuz olursa bize sormaktan çekinmeyin.