Forma gönderilen fotoğrafları görüntüleyemiyorum

Merhaba, 10 Ekim Perşembe günü 242812131729352 formunu dolduran arkadaşım dosya yükleme kısmından direk fotoğraf çekmiş ve yüklemiş. Fakat form yanıtlarında sadece 1 fotoğraf görüntüleniyor. Diğer fotoğrafların saklandığı bir yer var mı? Bunlara ulaşmak için ne yapmalıyız?

Merhaba NeseliFikirlerPosta,

Jotform Destek ile tekrar iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Formunuzu klonlayıp test ettiğimde yüklemiş olduğum fotoğrafların hem Jotform Tablolarım'da hem de Jotform Gelen Kutusu'nda görütüleyebiliyorum. Yaşadığınız durum geçici duruyor. Bu yüzden formunuzun önbelleğini temizliyorum. Ayriyetten formunuzu daha detaylı incelebilmemiz için bizlere erişim vermeniz gerekiyor. Aşağıdaki adımları takip ederek ayarı etkinleştirebilirsiniz:

1. Formlarım Sayfasında, sağ üstte bulunan Avatar/Profil Fotoğrafına tıklayınız.

2. Açılan küçük pencerede Ayarlara'a tıklayınız.

3. Soldaki panelde bulunan Güvenlik sekmesine tıklayınız.

4. Son olarak Jotform Destek Erişimi Ayarını etkinleştiriniz.

Sizlerden geri dönüş aldığımızda daha iyi yardımcı olacağız.

Bahsettiğiniz değişikliği yaptım. fotoğrafların tamamını görüntüleyebilecek miyiz onu tam anlayamadım. Yardımlarınızı rica ederim. Teşekkürler.

Merhaba NeseliFikirlerPosta,

Erişim izni verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz formu incelediğimde, bu forma gelen üç form yanıtı olduğunu görüntülemekteyim. Bu üç yanıtı da formunuzun gelen kutusu ve tablosu üzerinden inceledim ve her form yanıtında ikişer adet olmak üzere toplamda altı adet fotoğraf görüntüledim. Meslektaşım bahsettiği gibi bu durum geçici görünmekle birlikte meslektaşımın form önbelleğini temizlemesiyle düzelmiş olabilir. Hala sorun yaşıyorsanız bize ekran fotoğrafı gönderebilirsiniz. Bu rehber ekran görünüsünü bizimle nasıl paylaşabileceğiniz konusunda size yardımcı olacaktır.

Sizlerden geri dönüş aldığımızda daha iyi yardımcı olacağız.

Her formda 2'den fazla fotoğraf yüklenmişti. 2 Fotoğrafı ben de görüntüleyebiliyorum. Öncesinde daha fazla fotoğraf vardı. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum

Hi NeseliFikirlerPosta,

Our Turkish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Turkish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, can you share with us the submission ID of the specific submissions that you're referring to? However, if the user uploads more than two files to the file upload field, they should be present in the submission table just like the other uploaded files that are present. To isolate the issue, can you let the user make another submission specified for the missing uploaded file and see if the file will appear in the submission table?

Give it a try and let us know how it goes.