Form Takes Time to Load and Resulting an Error

Merhaba,

Oluşturduğum forma telefondan girince çok yavaş çalışıyor ve başa atıyor bunun için yardımcı olur musunuz?

Hi Esat_Acar,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Turkish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Turkish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. How are you opening the form from your mobile device? Are you using a mobile browser, or you are using the Jotform Mobile Device? Is this happening to any mobile device or isolated to a specific device only?

Keep us updated and let us know if you need any more help.

Merhaba Mafe,

Dönüşün için teşekkürler. Türkçe kendimi daha iyi ifade edebilirim o yüzden Türkçe kullanmaya devam edeyim.

Şöyleki biz bu formda oylama yapması için bir çok kişiye ulaşmayı hedefliyoruz. Ve bir çok kişi de telefondan oy kullanacaktır diye tahmin ediyoruz. Ama telefondan hangi tarayıcı olursa olsun oy vermeye çalıştığımız da çok yavaş oluyor ve sayfayı sürekli başa atıyor. Sadece bir cihazda değil bir çok cihazda oy kullanmaya çalışırken bu sıkıntı oluyor şimdiden teşekkürler kolay gelsin.

Hi Esat_Acar,

Thanks for getting back to us. I tested your form, and even on desktop, it loads slowly and takes time to load. I reviewed your form, and it contains a large number of YouTube widgets, each containing a YouTube embed. This causes the form to load extremely slowly, unfortunately, we have no control over this because YouTube embeds require the internet to load. The only solution is to reduce the number of widgets in your form. 

Let us know if there's anything else we can help you with.