Rapor açılmama sorunu hk.

Merhaba altta linkini eklediğim raporu görüntüleyemiyorum.

Merhaba Ramazan,

Öncelikle Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ne yazık ki eklediğiniz bağlantı destek forumumuzda görünmemektedir. İlgili bağlantıyı bizimle tekrar paylaşabilirseniz sizin için durumu kontrol edebiliriz.

Dönüşünüzü bekliyoruz.

https://www.jotform.com/report/23347193608205514

Merhaba Ramazan,

Öncelikle geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Gönderdiğiniz bağlantıyı kontrol etmeye çalıştığımda ilgili formun silinmiş olduğunu gördüm. Formlar silindiği zaman, formlarla alakalı indirilmeyen tüm veriler de kaybolmaktadır. Eğer formu Arşiv'e taşıdıysanız tekrar Formlarım bölümüne geri yükleyerek verilerinize ulaşabilirsiniz. Ancak sildiyseniz ve 30 günlük bir süreç geçtiyse bu verileri kurtarmamız mümkün olmayabilir.

Daha fazla desteğe ihtiyacınız olduğunda, bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Merhaba Anthony,

Form silinmedi sadece pasife alındı. Bence başka bir hata var, çünkü aynı formun excell raporunu açmaktadır fakat görsel raporunu açmamaktadır.

Merhaba Ramazan,

Öncelikle geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Önceki mesajımda oluşturduğum kafa karışıklığından dolayı üzgünüm. Hesabınızı ve formunuzu tekrar kontrol ettiğimde, belirttiğiniz durumu daha net bir şekilde anlayabildim. Formunuz ve raporunuz hesabınızda bulunmaktadır; ancak Başlangıç (Ücretsiz) planda olduğunuz için limitlerinizi aşmış durumda olduğunuz için bunlara erişememektesiniz. Aylık limitlerinizin aşılması durumunda, hesabınız limit aşımı durumuna gelecek ve formlara erişiminiz kısıtlanacaktır. Aylık limitleriniz her ayın 1. günü sıfırlanmaktadır. Hangi limitin dolduğunu veya ne kadar limitiniz olduğunu öğrenmek için Jotform hesabınıza giriş yaptıktan sonra sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Profil Avatarınıza tıklayarak veya Hesap Kullanımları sayfanızı ziyaret ederek mevcut kullanımınızı görebilirsiniz.

İlgili rapora acil olarak erişmeniz gerektiğini düşünerek, hesabınızdaki erişim kısıtlamasını geçici olarak kaldırıyorum. Eğer böyle bir durum varsa, lütfen mümkün olan en kısa sürede ilgili raporunuzun bir kopyasını bilgisayarınıza kaydedin.

Daha fazla desteğe ihtiyacınız olduğunda, bize ulaşmaktan çekinmeyin.