Сајтови непрофитних организација могу бити прво искуство поненцијалног клијента или донатора са организацијом – поготово зато што се усмена предаја информација дешава дигитално кроз имејлове, текстуално или путем линкова на друштвеним платформама. Свако ко посети твој сајт је потенцијални донатор. Како можеш трансформисати што већи број ових потенцијалних клијената у донаторе? Један од најједноставнијих начина је да се постараш да посетиоци могу брзо и једноставно донирати онлајн – што значи да мораш имати функционално дугме за донирање истакнуто на твом сајту.
Један клик превара посетиоце сајта у донаторе
Данас, просечна пажња човека је око 8 секунди – приближно једнака златној рибици.1 Да претвориш посетиоце у донаторе, важно је згодно и што је брже могуће за њих да донирају, пре него што се њихова пажња преусмери другде.
Сајт твоје организације мора да мотивише посетиоце да реагују – у овом случају, да донирају сврси. Непрофитне организације су прикупиле 1,19 долара по посетиоцу 2016. године. Просечан проценат конверзије – проценат посетилаца који је донирао – за непрофитне организације је 1.2 процената за цео сајт, и 18 процената за главну страну за донирање.2 Имати дугме за донирање је битно за конвертовање посетиоце сајта у донаторе.
Дугме за донацију које одјекује
Дугме за донацију може једноставно да каже „Донирај“ – или може да укључује друге поруке као „Донирај сад“, „Подржи наш рад“, „Помози да променимо животе“, „Помози нам“, „Кликни овде да донираш“, „Поклони одмах“, „Учини разлику! Донирај“ и друге позиве у акцију. Порука би увек требала бити једноставна и кратка. Дугме за донирање треба да води на страну за донирање са обрасцем на тој страни где корисници могу да дају одмах.
Уколико твоја непрофитна организација има водиље за брендирање, побрини се да се дугме за донирање слаже са твојим брендом, будући да ћеш морати користити одређени фонт или боју. Дугме треба да буде лако уочљиво, али не превише различито од остатка сајта да не би деловао као да не припада тамо. Побрини се да је фонт лак за читање. Немој терати кориснике да померају страну или траже дугме – требало би бити истакнуто на почетној страни сајта твоје организације.
Најбоље место за дугме за донације
Истраживања су показала да људско око чита сајтове у „F“ или „Z“ шаблону – скенирајући битне информације на врху стране или у тој близини.3 То значи да је горњи леви ћошак идеалан за лого, и горњи десни ћошак је идеално место за позив на акцију. Доњи десни угао је такође добро место за позив на акцију.
Побрини се да дугме за донацију није само на почетној страни на сајту твоје организације. Требао би додати дугме истакнуто на свакој страни ако је могуће – заглавље сајта је сјајно место за дугме за донацију да се понавља на свакој страни. Запамти, донатори би требали да кликну само једном да дођу до обрасца за донирање да дају твојој организацији.
На самој страни за донирање, користи језик који наставља да зове у акцију, као на пример „Свака донација је битна.“ Још један пример је „Твој поклон/донација ће…“ пратећи конкретан циљ организације, као што је „Твој поклон ће нахранити гладно дете“ или „Твоја донација ће обезбедити лек који може спасити живот.“
Студије случаја: Дугмад за донације непрофитних организација са највећим приходом
10 највећих добровољних организација у САД-у у 2016. години су United Way Worldwide, Task Force for Global Health, Feeding America, Salvation Army, YMCA of the USA, St. Jude Children’s Research Hospital, Food for the Poor, Boys & Girls Club of America, Catholic Charities USA и Goodwill Industries International.4 Сви имају квалитетне сајтове.
Почетна страна United Way-а има наранџасто дугме за донирање у горњем десном углу сата. Када корисник кликне на дугме, корисник је преусмерен на страну за донирање са позивом у акцију („Подржи наш рад“) и обрасцем за донацију.
Feeding America има светло црвено „Донирај одмах“ дугмеу горњем десном ћошку почетне стране. Промени боју у зелено када корисник пређе мишем преко њега. Наклон клика, посетоци су преусмерени на страну донације. Salvation Army користи фразу „Помози Salvation Army да сачува животе“, а St. Jude дечија болница каже „Донијар да станемо на крај са дечијим канцером“ – несавладив начин да донираш!
Примећујеш шаблон? Ове велике организације све имају дугме за донацију у центру пажње, са једноставним, а снажним позивом у акцију на почетној странии и страни са донацијама. Корисници морају да кликну једном да донирају организацији. Jotform нуди више сјајних дугмета за донирање.
Како креирати и додати дугме за донацију на свој сајт
Уколико имаш интерни тим, питај их да креирају фукционално дугме за донације на твом сајту. Понуди им примере које сматраш привлачним како би боље разумели твоје жеље-
Уколико твоја непрофитна организација управља сајтом користећи систем за управљање садржајем (CMS) као што је WordPress, Squarespace, Blogger или Weebly, провери да видиш да ли постоји виџет или додатак. Многи додаци дозвољавају овим сајтовима да прикажу дигме за донирање у заглављу сајта и раде са PayPal Donations, Seamless Donations и другим приграмима који омогућавају прикупљање и процесирање онлајн донација.
Да ли твоја непрофитна организација користи базу података као што је Raiser’s Edge или сличан програм? Провери са војом апликацијом за базу да видиш да ли нуде дугме за донирање и обрасце за донирање који су компатабилни са твојојм постојећом базом. Многи алати који нуде опцију креирања и инсталацију образаца, донацију су интегрисане у базу података.
Уколико ни једна опција изнад не функционише за тебе, и даље имаш пар начина да додаш опцију донирања и дугме за донирање на твој сајт. Неке од популарних опција су PayPal, Stripe, Donorbox, Network for Good и JotFfrm. Многи од ових компанија (укључујући PayPal и Stripe) наплаћују надокнаду за обраду, али нуде попусте за непрофитне организације. Дрги нуде цене у зависности од нивоа – неки су чак и бесплатни за одређен број месечних уплата.
Све ове апликације би требало да ти нуде HTML код који ти је потребан да додаш дугме за Донирање и потребне обрасце за твој сајт. Можеш копирати и налепити код у твој сајт користећи уређивач сајта.
Када имаш дугме за донацију на сајту, можеш га такође користити у имејловима када шаљеш имејлове – поново, повезујући директно са твојој страном за донацијом са обрасцом где корисници могу са лакоћом да донирају твојој организацији. Можда може да одузима мало времена и труда, али је јасно да пажљиво креирано дугме за донацију може да се исплати.
1 Time, „You Now Have a Shorter Attention Span Than a Goldfish“ https://time.com/3858309/attention-spans-goldfish/
2 M&R Benchmarks 2017 https://mrbenchmarks.com/
3 Creative Bloq, „How the Human Eye Reads a Website“ https://www.creativebloq.com/ux/how-human-eye-reads-website-111413463
4 Forbes, „The Largest U.S. Charities For 2016“ https://www.forbes.com/sites/williampbarrett/2016/12/14/the-largest-u-s-charities-for-2016/#2cc43a594abb
Пошаљи коментар: