Correção do email do recebimento de notificação.

  • Activaid
    Perguntado em 30 de novembro de 2023 às 13:27

    Olá, estou tentando adicionar um email de destino das resposta e ele está fazendo uma correção automática. O email correto é como da imagem abaixo (aCtiva-Id). Mas quando adiciono é "corrigido" para ativa-id**.

    Correção do email do recebimento de notificação Screenshot 30


    Correção indesejada:


    Correção do email do recebimento de notificação Screenshot 41

    Pode me auxiliar por favor?


    Não estou recebendo os formulários.

  • Waqas Jotform Support
    Respondido em 30 de novembro de 2023 às 15:40

    Hi Luciana,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. To clarify, aren't you're receiving emails with activa-id? Can you try it again and see how it goes? If you run into the same issue again, let us know, and we'll do some more testing to see what's going on. 

    Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.


  • Activaid
    Respondido em 1 de dezembro de 2023 às 07:09

    My email is aCtiva-id. When I try to enter it as the destination email, it automatically changes to ativa-id without the letter C. It should contain the letter C. The corret form is aCtiva-id, but the autocorrect is saving it as ativa-id (incorrect).

    Correção do email do recebimento de notificação Screenshot 20

  • Activaid
    Respondido em 1 de dezembro de 2023 às 07:21

    I ran a test, and the email is being saved with the wrong spelling, but it is being forwarded to the desired address, so everything is okay. Thank you.