Can you send us a contract and confirmation that Jotform is LGPD compliant?

  • SamuelPereira
    Perguntado em 27 de novembro de 2023 às 09:58

    bom dia.

    Estamos em processo de adequação a LGPD e neste sentido, precisamos que nos envie o contrato que a Met Amapá estabeleceu para utilização da plataforma.

    Solicitamos também que nos envie uma declaração de que a Jotform está adequada à LGPD (Lei 13.709/18). Pedimos incluir nessa declaração o seu posicionamento enquanto agente de tratamento na relação contratual estabelecida com a Amapá e que nos forneça o nome, e-mail e telefone de seu Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO).

    Caso sua empresa ainda não tenha concluído o processo de adequação à LGPD, pedimos que nos informe o estágio da adequação e a previsão de sua conclusão, bem como o contato do Encarregado pelo tratamento de dados pessoais para que possamos obter maiores informações para não prejudicar o cumprimento do nosso contrato.

  • Rayzel Jotform Support
    Respondido em 27 de novembro de 2023 às 12:36

    Hi Samuel,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. I understand that you want a contract to be sent to you confirming that you're using Jotform. Once you subscribe with Jotform, you have a confirmation email once you have a plan purchased. 

    For now, Jotform is GDPR-compliant for the European Union (EU) only. I've gone ahead and escalated your request regarding the LGPD compliance. We’ll get back to you as soon as we have an update.

    Let us know if you have any other questions.

  • SamuelPereira
    Respondido em 29 de novembro de 2023 às 14:50

    Boa tarde.

    Sobre ao atendimento da LGPD, aguardo seu retorno com novas atualizações.

    Com relação ao contrato de utilização, como podemos conseguir? Teria um contato a quem podemos direcionar esta solicitação?
  • Rayzel Jotform Support
    Respondido em 29 de novembro de 2023 às 15:26

    Hi Samuel,

    Thanks for getting back to us. I answered your other question on a new thread. You can go ahead and check that out here.

    Let us know if there’s anything else we can do for you.

  • Jotform Privacy Team
    Respondido em 4 de dezembro de 2023 às 07:10

    Samuel,

    Jotform also complies with LGPD.