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contato_contato148Perguntado em 26 de novembro de 2023 às 09:04
Boa tarde,
A ferramenta de widget não esta carregando. Fica eternamente tentando conclui e não consegue. É algum erro que já ocorreu algumas vezes conforme reclamações da minha conta feitas anteriormente. Aguardo um retorno, obrigado.
Daniel
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Jeric Jotform SupportRespondido em 26 de novembro de 2023 às 09:55
Hi Daniel,
Thanks for reaching out to Jotform Support. I'd like to let you know that I am using a translation tool to provide assistance, but if you would prefer to get assistance in Spanish Language, we can forward your ticket to our Spanish team. However, please note that it could take longer to receive a response.
Now let me help you with your concern. I access your form on mobile and the widget loaded properly as shown below:It looks to be a temporary issue. Can you try again?
If the issue remains, let us know and we'll help you further. -
contato_contato148Respondido em 20 de dezembro de 2023 às 12:44
Boa tarde,
Não está funcionando novamente no formulário: https://form.jotform.com/233324059997669
Podem verificar?Mensagem anterior:
A ferramenta de widget não esta carregando. Fica eternamente tentando conclui e não consegue. É algum erro que já ocorreu algumas vezes conforme reclamações da minha conta feitas anteriormente. Aguardo um retorno, obrigado.Daniel
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Mikhail Enterprise SupportRespondido em 20 de dezembro de 2023 às 13:26
Hi Daniel,
Thanks for getting back to us. I opened your form and tested it to see if I could replicate the issue, but everything was working properly. The widgets are working. Check out the screenshot below to see my results:
I cleared the form cache from the backend, which resolves cache related issues. Can you try it again and see how it goes? If you run into the same issue again, let us know, and we'll do some more testing to see what's going on.
Let us know if you have any other questions.