Usuário suspenso

  • Incobel
    Perguntado em 8 de novembro de 2023 às 12:55

    Olá, não consigo efetuar o login, a mensagem que aparece é usuario suspenso. Não consigo fazer o login consequentemente não consigo contatar o suporte. O email cadastrado é tst@incobel.com.br

  • Ana Jotform Support
    Respondido em 8 de novembro de 2023 às 17:16

    Olá Incobel,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Verifiquei tua conta e esta foi automaticamente suspensa por nosso sistema anti-phishing porque foi detectado um campo para a coleta de Senhas neste formulário. A coleta de senhas é proibida de acordo com nossos Termos de Uso. O sistema suspende automaticamente contas contendo esta palavra nos formulários. Peço que entenda que usamos essa proteção para evitar que formulários fraudulentos sejam criados em nosso sistema. Como teu formulário não recebeu nenhum envio, removi o campo problemático e reativei a conta pra ti. Tu já deves poder acessá-la novamente.

    Fico à disposição caso continue precisando de ajuda.