Meu formulário, quando finalizo ele, da erro na página e não envia para o email

  • ingressoppgec
    Perguntado em 27 de outubro de 2023 às 09:29

    Meu formulário, quando finalizo ele, da erro na página e não envia para o email Image 1 Screenshot 20

  • Allaistaire_C
    Respondido em 27 de outubro de 2023 às 09:36

    Hi ingressoppgec,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. ​​I'm sorry that you're having difficulty with this. Can you please send us your form URL link so we can investigate what's happening.

    Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.


  • ingressoppgec
    Respondido em 27 de outubro de 2023 às 09:38
  • Allaistaire_C
    Respondido em 27 de outubro de 2023 às 10:17

    Hi ingressoppgec,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. ​​I'm sorry that you're having difficulty with this. I've tried to replicate the issue in my test account and try to submit the form. It shows that I proceed to the "Thank you" page.

    Here is the result:Meu formulário, quando finalizo ele, da erro na página e não envia para o email Image 1 Screenshot 30

    Also, I received the email.

    Here is the result:Meu formulário, quando finalizo ele, da erro na página e não envia para o email Image 2 Screenshot 41If you still think this is an issue, please try to clear the form caches by following this guide: How-to-Clear-Your-Form-Cache and the form will be updated. Then, try to make test submission again.

    Give it a try and let us know how it goes.

  • ingressoppgec
    Respondido em 27 de outubro de 2023 às 10:26

    Não sei se pode ser por cauda do navegador. Uso o Opera e da certo, mas no firefox, google chrome e Edge estão dando erro

  • Allaistaire_C
    Respondido em 27 de outubro de 2023 às 10:36

    Hi ingressoppgec,

    Thanks for getting back to us. If you are still having trouble, you may also try clearing your browser’s cache. Here is how to do it:

    Reach out again if you need any other help.