Erro ao inserir novo campo ou nova página

  • angelozzi1
    Perguntado em 9 de outubro de 2023 às 16:56

    Boa tarde.


    Estou tomando o seguinte erro toda vez que tento inserir um novo campo ou uma nova página.

    Ao realizar o refresh da página o novo campo não esta mais disponível.

    Oops! Algo deu errado e nós não pudemos criar sua última questão.

    Você poderia, por favor, atualizar a página?


    Form: https://form.jotform.com/232815432014648

    Jotform Thread 7958281 Screenshot
  • Rhina Jotform Support
    Respondido em 9 de outubro de 2023 às 17:49

    Hi Marcelo,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    I have cleared your form cache to refresh the form. I tried adding a new page and was able to with no issue.

    Erro ao inserir novo campo ou nova página Image 1 Screenshot 20

    Can you please try switching to a different browser or a different device? You can also try cloning the updated form here.

    Give it a try and let us know how it goes.

  • angelozzi1
    Respondido em 10 de outubro de 2023 às 08:26

    Bom dia.

    O erro permanece, tentei fazer a inclusão do novo campo ou página e continuo tomando erro.

    Tentei utilizar os browser Edge e Chrome, nos dois casos ocorreu o erro ocorreu, também tentei trocar de computador, mas o erro é o mesmo.

    Pode ser algum problema no meu login?

  • angelozzi1
    Respondido em 10 de outubro de 2023 às 08:31

    Veja ao tentar duplicar o campo também ocorreu o erro.


    Erro ao inserir novo campo ou nova página Image 1 Screenshot 20

  • Gilbert Jotform Support
    Respondido em 10 de outubro de 2023 às 09:11

    Hi Marcelo,

    You cannot add any more fields or elements because you've already exceeded the total number of fields/elements you can add per form. On our Starter plan, you can only add up to 100 fields/elements into a single form.

    Erro ao inserir novo campo ou nova página Image 1 Screenshot 20

    If you want to be able to add more form elements, you can upgrade to a paid plan. You can also check our Pricing page here to see the limits of each plan including the maximum number of fields/elements per form.

    Let us know if you need any other help.