Critical Error Occured

  • Vizuri
    Perguntado em 6 de outubro de 2023 às 13:51

    Boa Tarde

    Eu criei um fomulário para a minha empresa, assinei o aplicativo porque achei interessante a proposta, porém, depois de criar o formulário a primeira vez que eu fui preencher deu erro e isso tem me preocupado porque tem informações de extrema importância que eu não posso perder.

    Estou mandando a foto do que aparece quando eu tento acessar o arquivo.

    Isso realmente me preocupou, porque como eu disse, tem certas informações que eu não posso perder, porque são de equipamentos que são exportados, e depois que eles saem da minha empresa eu não consigo ter mais acesso a eles. Por isso esse formulário que eu criei tem tanta importância.

    Jotform Thread 7886471 Screenshot
  • Gian Jotform Support
    Respondido em 6 de outubro de 2023 às 16:14

    Hi Well done,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. For us to investigate the issue, can you share the URL fo the form please? You can view our guide on Where to Find Your Form URL.

    Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.