É possível comprar mais armazenamento de envios sem assinar outro plano?

Atualmente o meu plano é o Bronze, que permite 10.000 envios TOTAIS.

Existe a possibilidade de PAGAR para aumentar SOMENTE o Armazenamento de Envios ou

a unica alternativa é fazendo UPGRADE para o plano prata?

Hi Bichara_Advogados,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. If I understood you correctly, you're looking to upgrade your Upload Space limit only, correct? If so, unfortunately, it's not possible. You'll have to upgrade to a higher plan to increase your Upload Space limit. It's really easy to upgrade your account. Let me show you how:

1. On your My Forms page, click on Pricing in the blue navigation bar at the top of the page.

You can also upgrade your subscription on your account’s Upgrade/Billing page.

2. On the Pricing page, choose the plan you want to buy.

3. In the popup window, choose either a Monthly or Yearly payment schedule and either Credit/Debit Card or PayPal as the payment method. 

Here’s an example of the Bronze plan:

After you click on Continue, you'll need to enter your Credit/Debit Card details.

You might also want to check out this guide about Understanding Your Account Usage and Limits.

Let us know if you need any more help.

Acho que voce não entendeu.

Posso esperar o atendimento em portugues?

Oi Bichara,

Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Infelizmente não fazemos vendas do aumento de um determinado limite. Para aumentar o armazenamento de envios, tu deverá assinar um plano superior ao atual.

Tu também pode optar por fazer o download dos dados antigos, armazenar em outro local e apagar da Jotform. Dessa forma, tu ganhará espaço extra em armazenamento de envios. Caso queira seguir com este procedimento, siga os passos abaixo.

Primeiramente, recomendo que baixe os dados antes de deletá-los. Tu pode baixar estes dados seguindo este guia. Após isso, siga estes passos para deletar envios:

1. Na Tabela do formulário, selecione os envios que tu deseja deletar.
2. Clique em Excluir.
3. Clique em Mover para a Lixeira.
4. Ao enviar para a lixeira, clique nos três pontos ao lado do nome da tabela nas abas da tabela.
5. Clique em Entradas excluídas.
6. Selecione os envios e exclua-os permanentemente.

Ao excluir da lixeira, eles são permanentes excluído e o espaço de armazenamento da sua conta é liberado.

Fico à tua disposição caso tenha alguma outra dúvida.