Como configurar uma assinatura no fluxo de aprovação?

Olá boa tarde!

Me chamo Lazaro, sou do TI e responsável pela criação de formulários aqui da NKC Engenharia. Estamos querendo algo muito específico em nosso formulário de RDO.

Criamos um fluxo de Aprovação e dentro desse fluxo tem uma assinatura, gostaria de saber como configurar essa assinatura para que ela vai impressa na folha de impressão do RDO.

Criamos todos os formulários de forma totalmente diferente dos formulários que a Jotform oferece. Pois o tipo de formulário de vocês não nos atende. Porém estamos com esse pequeno problema.

Gostaria que alguém do suporte para dar-nos uma apoio e resolver essa pendência.

Desde já muito obrigado.

Hi eMontagem,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. Can I ask which RDO print sheet are you referring to?

Once we hear back from you, we'll be able to move forward with a solution.

Sim, claro!

O RDO que me refiro é desse formulário do link abaixo.

https://form.jotform.com/232616935394666

Deixa eu explicar melhor.

Nesse formulário, têm um fluxo de Aprovação certo! Nesse fluxo de Aprovação tem um opção de quem for aprovar o RDO, fazer uma assinatura eletrônica, e é exatamente essa assinatura que nós precisamos que seja impressa no formulário do RDO. Porém nós não encontramos uma forma de fazer isso no sistemas da JetForm.

Ou seja, quando for fazer a impressão na folha de papel, nós precisamos que a assinatura esteja no papel impresso, entendi?

Mais acho meio difícil de você entender tudo que estou te dizendo por aqui. Gostaria de marcar uma reunião com alguém do suporte que fala Português, para que possamos resolver isso ok.

Isso é de extrema urgência para nossa empresa, somos empresa de Engenharia Civil, e temos muitas demandas.

Ficarei no aguardo de sua resposta.

Obrigado

Olá Lazaro,

Obrigada pelo retorno. Ficaremos felizes em te atender em Português. Infelizmente, atendemos apenas aqui pelo fórum e através do chat ao vivo. Acredito que não é possível alcançar exatamente o que tu desejas usando apenas o fluxo, visto que este não vê a assinatura da aprovação como um elemento do formulário. No entanto, o que podemos fazer é adicionar um segundo campo de assinatura ao teu formulário e pedir ao teu aprovador para editar o envio e inclui-la antes da aprovação. Para essa alternativa funcionar, primeiro, será preciso desativar a automação com Jotform Assinaturas.

Feito isso, prossiga com as seguintes instruções:

1. No Criador de Formulários, adicione um segundo campo de Assinatura para teu aprovador.
2. Adicione também, a partir da guia Widgets do menu Elementos do Formulário, o widget Obter URL da Página do Formulário em qualquer parte do teu formulário. Ele irá capturar a URL do teu formulário.
3. Agora, criaremos uma condição do tipo Exibir/Ocultar Campo a partir do menu Condições, acessível a partir da guia Configurações.
4. Configure a condição da seguinte forma. Salve-a ao terminar.

Pronto, concluímos a porção dentro do teu formulário. Agora, iremos editar teu fluxo:

1. No teu fluxo, substitua teu elemento Assinar e Aprovar atual por um elemento de Aprovação simples para que teu aprovador não precise assinar o documento duas vezes.
2. Em seguida, edite o e-mail enviado para o aprovador para incluir o link de edição do envio. Salve suas alterações.

3. Para finalizar, acesse a guia Configurações do fluxo e desative a opção Reiniciar Fluxo de Aprovação ao Editar Envio.

Finalmente, o fluxo funcionará da seguinte forma: O usuário preencherá teu formulário. Em seguida, teu aprovador deverá editar o envio, incluir sua própria assinatura no campo designado e submeter o envio novamente. Este campo ficará visível apenas no momento da edição da resposta. Realizada a edição, ele poderá aprovar o envio normalmente. Desta forma, a assinatura dele será vista como uma variável do formulário e poderá ser adicionada tanto aos teus e-mails, quanto ao teu PDF.

Como sei que este pode parecer um procedimento complicado, criei um clone do teu formulário e realizei as alterações necessárias para implementar o que te expliquei acima. Você pode cloná-lo para tua conta seguindo as seguintes instruções. Caso tenha dúvidas, sinta-se livre para responder esta mensagem.

Estamos à disposição.

Tem umas partes que eu não consegui entender. Não consegui fazer as configurações.

Consegue criar uma Copy e deixar ela disponível com todas as configurações que você mostrou nos exemplos acima por favor.

Olá Lazaro,

Obrigada pelo retorno. Realmente, o processo de duplicação mencionado não inclui o Fluxo de Aprovação. Desculpa a falha. Criei um clone do meu formulário com as configurações e o transferi para tua conta. Você já pode encontrá-lo normalmente na tua página Meus Formulários. Lembre-se de configurar novamente os destinatários dos teus e-mails, ambos no formulário e no fluxo, pois estes se encontram com um endereço de testes. Confira a solução e, caso tenha qualquer dúvida, sinta-se livre para nos enviar uma nova mensagem.

Estamos à disposição.

Muito obrigado!

Iremos testar, se estiver tudo nos conformes volto para agradecer.

Caso contrario, retornarei com mais dúvidas rs.

Olá boa trade!
olha, nós testamos o formulário que você fez, porém a segunda assinatura que fica no link ela não aparece pra assinar assim que aprovamos.

Consegue ver o que pode está não deixando ela aparecer.

Nós mudamos ela de posição tá, está ao lado da outra assinatura.

O nome também mudamos para Clone do Relatório RDO Assinatura.

Olá Lazaro,

Obrigada pelo retorno. Verifiquei teu formulário e posso ver o que você está relatando. Como mencionei anteriormente, é necessária a desativação da automação com Jotform Assinaturas para que minha solução possa funcionar. Isso acontece porque, como é criado um documento assinado e rastreável, não é permitido a edição de um envio uma vez que ele é submetido usando a automação do Assinaturas. Caso não precise do documento gerado especificamente pelo Assinaturas, experimente desativar a automação. Você pode desativá-la a partir do menu Configurações acessando a guia Jotform Assinaturas, à esquerda.

Caso seja necessário o uso do Assinaturas, a alternativa que te passei infelizmente não irá funcionar.

Continuo à disposição caso tenha novas dúvidas.