Como anexar fotos e permitir que um usuário as visualize sem logar na Jotform

  • Safecondo
    Perguntado em 2 de outubro de 2023 às 08:36

    Preciso criar um outro formulário onde será necessário anexar foto e um certo usuário irá receber essas respostas, porém não quero que ela visualize as respostas dos outros usuários.

  • Joram_Perucho Jotform Support
    Respondido em 2 de outubro de 2023 às 10:48

    Hi Safecondo,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. You will need to create an autoresponder. Let me show you how:

    1. First, you will need to add the File upload widget, and make sure that the image format is added, so it will accept it.
    2. Create an autoresponder, keep in mind that it's important that you add an email widget, so that it will send a copy to the user of their submission.

    Como anexar fotos e permitir que um usuário as visualize sem logar na Jotform Image 1 Screenshot 20

    The idea with this is that the autoresponder will get the recipient from the email field, and send a copy of their submission to their email, which includes the image that they uploaded.

    Let us know if you have any other questions.

  • Safecondo
    Respondido em 2 de outubro de 2023 às 15:06

    prefiro que a resposta seja em português

  • Lucas Support Team Lead
    Respondido em 3 de outubro de 2023 às 07:36

    Olá Safecondo,

    Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Parar criar um formulário em que usuários possam enviar fotos e visualizar suas próprias respostas, tu pode adicionar o campo de upload e enviar a resposta dos formulários via e-mail para o respondente. Siga estes passos:

    1. No criador de formulários, adicione um campo de e-mail.
    2. Adicione um campo de upload de arquivo. Ambos podem ser adicionados pela barra elementos do formulário no lado esquerdo da tela.Como anexar fotos e permitir que um usuário as visualize sem logar na Jotform Image 1 Screenshot 30

    Feito isso, configuraremos o e-mail de resposta automático, enviado para o e-mail preenchido no campo e-mail:

    1. Clique em configurações no menu superior.
    2. Clique em E-mails no menu do lado esquerdo da página.
    3. Por padrão, o e-mail de resposta automático já deve estar configurado, mas se não estiver, clique em adicionar e-mail.
    4. Por fim, selecione e-mail de resposta automática e salve o e-mail.Como anexar fotos e permitir que um usuário as visualize sem logar na Jotform Image 2 Screenshot 41

    Com isso, tu terá um formulário com a possibilidade de enviar fotos e enviará uma cópia da resposta via e-mail para o e-mail informado no envio do formulário. Caso isso não seja exatamente o que você está buscando, explique um pouco mais para entendermos melhor e continuarmos a te ajudar.

    Ficamos à tua disposição.

  • Safecondo
    Respondido em 3 de outubro de 2023 às 12:47

    Boa tarde, Lucas. Quem vai receber as respostas (que inclui foto) de um certo formulário é uma outra pessoa, que não pode ter acesso as respostas de outros formulários, no entanto quando ele receber as respostas no email dele, pra visualizar a foto ele precisa ta logado na minha conta.

  • Ana Jotform Support
    Respondido em 3 de outubro de 2023 às 13:02

    Olá Safecondo,

    Obrigada pelo retorno. Então o problema seria que o usuário recebendo o e-mail não pode acessar a imagem sem estar logado na conta Jotform, certo? Este bloqueio acontece devido às Configurações de Privacidade da tua conta, como proprietário do formulário. Por padrão, o link enviado é configurado para exigir que o usuário esteja logado na Jotform para ver os arquivos. Sugiro que experimente desativar a opção "Solicitar login para visualizar arquivos enviados" a partir das tuas configurações. Vou te mostrar o que fazer abaixo:

    1. Clique na tua foto no canto da tela e selecione Configurações.
    2. Na janela aberta, selecione Segurança, à esquerda. Desmarque a caixa Solicitar login para visualizar arquivos enviados.

    1676633158 63ef6446dcec3 Screenshot 0 Screenshot 0 Screenshot 0 Screenshot 10 Screenshot 10

    Feito isso, peça ao teu usuário que experimente acessar os dados novamente. Ele deverá poder abri-los sem precisar fazer login.

    Estamos à disposição caso continue precisando de ajuda.

  • Safecondo
    Respondido em 3 de outubro de 2023 às 13:24

    Obrigado. Com essa resposta o problema foi solucionado.