Ajuda na criação de condições para exibir/ocultar campos do formulário

Bom dia, tudo bem?

Estou finalizando mais um formulário porém observei que:

• o primeiro campo que criei como: TITULO DA OCORRÊNCIA as opções ficam escondidas (quando eu seleciono algum título dentro do campo habilota mais opções)

Porém, o outro campo que criei: QUAL EQUIPE OCORREU A FALHA ( não fica escondido as demais opções).

usei a mesma regra do campo do título e repliquei no campo debaixo também, mas fica aparecendo mesmo assim todas as opções, não queria que o colaborador enxergasse todas as opções e sim somente quando ele clicar em uma das opções dentro do campo criado QUAL EQUIPE OCORREU A FALHA.

Atenciosamente, Anderson.

Hello Anderson,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. I didn't fully understand the issue with your conditions. Can you explain a bit more about how it should work, so we can check and help you with it? Can you also share with us the form URL for us to check this directly?

Once we hear back from you, we will be able to help.

Bom dia,

Tudo bem?

Preciso de uma ajuda para 1 campo:

Criado campo - TÍTULO DA OCORRÊNCIA com várias opções e ao abrir o formulário fica escondido as informações que criei.

Porém , aqui criei o mesmo tipo de campo com opções para selecionar mas quando entro no formulário fica aparecendo as outras informações.

Gostaria se podem me ajudar a verificar a dirença do campo TÍTULA DA OCORRÊNCIA para QUAL EQUIPE OCORREU A FALHA, pois gostaria que ao acessar o formulário igual o da TÍTULA DA OCORRÊNCIA as opções escondidas e somente abrir quando escolher algum.

Atenciosamente.

Olá Anderson,

Obrigada pelo retorno e informações. Vou tentar te explicar da melhor maneira possível o que acontece. Tuas condições estão ocultando os campos apenas quando uma das opções no menu "Qual EQUIPE ocorreu a falha?" é selecionada. Ou seja, quando nada é selecionado no menu, todos os campos são exibidos. Percebe a diferença? Em vez de ocultar todos os campos com condições longas para cada um, uma forma melhor de fazê-lo seria realizar o processo inverso: ocultar todas as perguntas por padrão e criar condições para exibir apenas as questões desejadas. Vou te mostrar como:

1. Primeiro, você deve ocultar os campos envolvidos. Basta clicar sobre um deles e selecioná-los usando a tecla shift. Em seguida, clique em Ocultar na barra exibida.

2. Feito isso, iremos configurar as condições necessárias. Acesse Configurações a partir da barra superior e, em seguida, selecione Condições, à esquerda.

3. Crie uma nova condição do tipo Exibir/Ocultar Campo. Configure-a da seguinte forma:

4. Salve a condição ao terminar. Repita o processo para os demais campos no teu menu.

Pronto, é isso. O resultado deve ser o seguinte:

O uso das condições dessa forma além de tornar teu formulário mais fácil de ler pra ti, também irá fazê-lo funcionar mais rapidamente, visto que ele terá de resolver condições menores. Como este pode parecer um procedimento complicado, realizei as alterações necessárias para o campo "Qual EQUIPE ocorreu a falha?" nesse clone do teu formulário. Você pode duplicá-lo para tua conta seguindo estas instruções. Te recomendo que confira também tuas demais condições, pois algumas estão faltando campos e isso pode prejudicar o funcionamento do formulário. Experimente a solução e avise-nos caso continue enfrentando problemas.

Estamos à disposição.