Como posso liberar meu espaço para uploads?

  • carlosbessaimob
    Perguntado em 18 de setembro de 2023 às 13:32

    Olá, estou com zero formulários e sem espaço.
    Fiz a limpeza de caches e nada.

    Grato.

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  • Ana Jotform Support
    Respondido em 18 de setembro de 2023 às 18:34

    Olá Carlos,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Verifiquei teu espaço para upload e, no momento, este consta com 36,34 MB. Tenha em mente que, para liberar ainda mais este limite, é preciso que você exclua permanentemente teus envios contendo uploads de arquivos/imagens. Observei que você já excluiu os envios, mas estes também precisam ser removidos da Lixeira. Para fazê-lo, siga as seguintes instruções:

    1. No Jotform Tabelas, clique no menu de Opções da guia (três pontos).
    2. Acesse suas Entradas Excluídas.
    3. Selecione e exclua as entradas ainda lá.

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    Ao excluir estas entradas, você deverá ter teu limite reduzido. Caso continue enfrentando problemas, envie-nos uma nova mensagem para que possamos recontar os limites pra ti.

    Estamos à disposição caso continue precisando de ajuda.