Problema ao acessar por outro computador

Boa noite, sempre acesso o jotform por dois computadores, um esta acessando normalmente, mais o outro fica lento e não aparece os formulários. Ai recebo uma mensagem de e-mail com o seguinte texto:

Hello UNIÃO DOS ESTUDANTES DO BRASIL,

Sua conta Jotform foi conectada a partir do Brasil , às 01:11:43(UTC+0) do dia 04/09/2023 com o seguinte endereço IP: 201.77.168.126 . Enviamos este e-mail para ter certeza de que foi você.

Se não foi você, faça login em sua conta e altere sua senha.

Se você não conseguir acessar sua conta, entre em contato com o suporte.

Favor verificar, pois uso também nesse computador de IP: 201.77.168.126

Hi rodrigoesquiveladv,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are currently busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to assist you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd prefer to receive support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Unfortunately, the system detects that you're using different devices with different IP address which is against our terms of use. You can check our terms of use page and check the Account Creation & Security section.

You can try to upgrade to the Enterprise plan and create sub-users account, or share the link to your form using the collaborator link.

Let us know if there’s anything else we can help you with.