Mudança de plano

  • espacoprime
    Perguntado em 1 de setembro de 2023 às 17:15

    Olá, boa noite!

    Efetuei a troca do plano para o plano bronze. Na conta foi debitado o valor, mas no aplicativo e site dizem estar no plano básico. Poderiam me ajudar?

    Jotform Thread 5496682 Screenshot
  • Carlo Jotform Support
    Respondido em 3 de setembro de 2023 às 05:26

    Hello Espacoprimestudio,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. As requested, I have canceled your Bronze monthly plan and processed a refund of $39.00. Please expect the refund to reflect on the account within 5 - 10 business days, depending on your issuing bank.

    If you need further assistance, please let us know.