PDF não anexado à notificação por e-mail

  • hotpub
    Perguntado em 1 de setembro de 2023 às 11:56

    Olá, bom dia,

    Todos meus formulários não estão criando e nem anexando o PDF.

    Estavam funcionando normal e pararam sem motivo, já tentei todas as opções e acredito ser um erro na minha conta, um bug!

    Poderiam me ajudar?

    Obrigado,

    André Moura.

    Jotform Thread 5495523 Screenshot
  • Carrissa Jotform Support
    Respondido em 1 de setembro de 2023 às 12:41

    Hi André,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. When I cloned and tested your form, the same thing happened for me. After investigating it a bit, I found out that the “Attach PDF” option is disabled in the email notification. It's really easy to fix. Let me show you how:

    • In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the page, click on Settings.
    • In the menu on the left side of the page, click on Emails.
    • On the left side of the Notification field, click on the Pencil icon
    • Click on the Advanced tab
    • Enable the Attach PDF option

    PDF não anexado à notificação por e mail Image 1 Screenshot 20

    Once done, please do a test submission on your form and see how it goes. Give it a try and let us know if you need any other help.