Problema de carregamento e envio do formulário

Olá,

Eu criei um novo formulário e tenho as seguintes situações:

• Demora para atualizar os dados após alterado
• Fica dando erro de que algo deu errado
• Situação onde ao clicar em enviar o sistema travou

Olá Hilgner,

Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Verifiquei o teu formulário e realizei diversos testes, mas até o momento não consegui replicar lentidão ou demora para atualizar os dados. Também clonei o teu formulário para testar o envio dos dados, e não obtive problemas. Veja o vídeo de um dos meus testes em um clone do teu formulário:

Gostaria de tentar entender melhor o que acontece e agradeceria se tu pudesse nos enviar uma imagem ou até mesmo um vídeo do problema/erro. Para gravar vídeos, tu pode utilizar o Loom e compartilhar o link do vídeo conosco. Também gostaria da tua permissão para que eu execute o teste completo no teu formulário, realizando o envio diretamente dele afim de tentar replicar o erro. Lembrando que o computador que você utiliza, bem como a qualidade da conexão podem interferir no carregamento e utilização do formulário.

Fico no aguardo do teu retorno para continuarmos a investigar o problema.

Boa tarde,

Novamente estamos passando por problema.

https://form.jotform.com/232364177493664

Clico em iniciar e não avança...

Um cliente preencheu o formulário, e não caiu no sistema dentro da caixa de envios.

Olá Hilgner,

Obrigado pelo retorno. Tivemos relatos de instabilidade com alguns formulários hoje e nossa equipe está trabalhando para reestabelecer a estabilidade dos servidores. No entanto, testei os seus formulários e não consegui verificar instabilidades. Testei o formulário em questão e não tive problemas. Para fins de teste, tu me autoriza a realizar um envio no teu formulário como forma de teste e verificar se consigo encontrar erros?

Fico no aguardo do teu retorno.