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colibrivixPerguntado em 19 de agosto de 2023 às 17:56
Olá! Tudo bem?
Estou elaborando um formulário "Encomendas Doccitos", a partir de um modelo de vocês, mas devo ter desconfigurado alguma coisa e não consigo identificar o que é.
Após fazer a seleção dos produtos e clicar no botão "Seguir", o formulário não avança para a página seguinte.
Eu selecionei um dos últimos produtos da lista, pois tem pouca variação e fica mais fácil de testar, mas como pode ser visto na captura de tela, aparece uma mensagem de erro.
Será que conseguem me ajudar nesta questão?
Agradeço e aguardo.
Um abraço!
Adriana.
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Ana Jotform SupportRespondido em 21 de agosto de 2023 às 08:44
Olá Colibri Vix,
Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Verifiquei teu formulário e pude replicar o problema que você está reportando. A Lista de Produtos parece não prosseguir, mesmo quando preenchida. Tuas configurações não estão incorretas, a questão parece estar relacionada ao campo em si. Consegui resolver o erro removendo o campo e adicionando-o novamente. Vou te mostrar o que fazer abaixo:
- No Criador de Formulários, clique com o mouse sobre o campo Lista de Produtos e clique sobre a Lixeira para excluí-lo.
- Em seguida, acesse o menu Elementos do Formulário, à esquerda, e arraste uma nova Lista para o mesmo local no teu formulário. Não se preocupe, teus produtos devem retornar no novo elemento e você não precisará adicioná-los novamente.
O resultado deve ser o seguinte:
Pronto, é isso. Experimente a nova lista e avise-nos caso continue enfrentando problemas.
Estamos à disposição.