Formulário não avança de página

  • colibrivix
    Perguntado em 19 de agosto de 2023 às 17:56

    Olá! Tudo bem?


    Estou elaborando um formulário "Encomendas Doccitos", a partir de um modelo de vocês, mas devo ter desconfigurado alguma coisa e não consigo identificar o que é.

    Após fazer a seleção dos produtos e clicar no botão "Seguir", o formulário não avança para a página seguinte.

    Eu selecionei um dos últimos produtos da lista, pois tem pouca variação e fica mais fácil de testar, mas como pode ser visto na captura de tela, aparece uma mensagem de erro.

    Será que conseguem me ajudar nesta questão?


    Agradeço e aguardo.

    Um abraço!

    Adriana.

    Jotform Thread 5448304 Screenshot
  • Ana Jotform Support
    Respondido em 21 de agosto de 2023 às 08:44

    Olá Colibri Vix,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Verifiquei teu formulário e pude replicar o problema que você está reportando. A Lista de Produtos parece não prosseguir, mesmo quando preenchida. Tuas configurações não estão incorretas, a questão parece estar relacionada ao campo em si. Consegui resolver o erro removendo o campo e adicionando-o novamente. Vou te mostrar o que fazer abaixo:

    1. No Criador de Formulários, clique com o mouse sobre o campo Lista de Produtos e clique sobre a Lixeira para excluí-lo.
    2. Em seguida, acesse o menu Elementos do Formulário, à esquerda, e arraste uma nova Lista para o mesmo local no teu formulário. Não se preocupe, teus produtos devem retornar no novo elemento e você não precisará adicioná-los novamente.

    Formulário não avança de página Image 1 Screenshot 30

    O resultado deve ser o seguinte:

    Formulário não avança de página Image 2 Screenshot 41

    Pronto, é isso. Experimente a nova lista e avise-nos caso continue enfrentando problemas.

    Estamos à disposição.