Erro 404 ao visualizar anexos enviados

Boa tarde,

Criei uns formulários para testar a Jotform e, sempre que se anexa fotografias nos formulários, quando posteriormente recebo os formulários preenchidos, não consigo abrir as fotografias.

Aparece a seguinte mensagem de erro:

Fico a aguardar o vosso feedback. Por favor notem, já tentei por diversas vezes com vários preenchimentos de formulários e aparece sempre esta mensagem de erro.

Obrigado

Olá Compras,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Jotform. Se você estiver recebendo um erro 404 ao abrir um arquivo carregado, pode haver uma determinada configuração em sua conta que está causando o problema. Isso pode ser resolvido desmarcando a opção Exigir login para visualizar os arquivos enviados na seção Privacidade. É fácil de fazer, mas precisaremos fazer isso na versão Desktop do Jotform porque ainda não está disponível no Jotform Mobile App. Deixe-me orientá-lo:

• Faça login na sua conta do Jotform.
• Passe o mouse sobre a foto do seu avatar/perfil no lado direito da tela.
• No menu suspenso, clique em Configurações
• Agora, vá para a guia Segurança e desmarque a caixa ao lado de Exigir login para visualizar os arquivos carregados na seção Privacidade.

É isso. Uma vez desmarcado, você poderá abrir ou baixar os anexos carregados em seu formulário.

Experimente e deixe-nos saber se você precisar de alguma ajuda.