Fiz alteração no jortorm e agora o zapier não reconhece nenhum campo de resposta

  • rachelabade
    Perguntado em 10 de agosto de 2023 às 12:38

    Após fazer alterações no jotform, acrescentando mais 2 campos, o zapier deixou de ler os campos de respostas. Trazendo somente esse campo genérico.

    Como posso fazer pra ele voltar a reconhecer separadamente os campos?

    Depois das alterações:

    Fiz alteração no jortorm e agora o zapier não reconhece nenhum campo de resposta Image 1 Screenshot 30

    Antes das alterações:

    Fiz alteração no jortorm e agora o zapier não reconhece nenhum campo de resposta Image 2 Screenshot 41

  • Victorino_S Jotform Support
    Respondido em 10 de agosto de 2023 às 15:06

    Hi rachelabade,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know, and we can have them do that. But keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. I'm sorry you are having issues with this. Can you please reintegrate or recreate the Zap in Zapier to see if it makes a difference? If the same thing happens again, we'll investigate it more to see if we can figure out what's going on.

    Give it a try, and let us know how it goes.

  • rachelabade
    Respondido em 11 de agosto de 2023 às 10:34

    Hi Victorino,

    It worked.

    Thank you.