Request to cancel card payment

Prezados(as) Senhores(as),

Espero que esta mensagem os encontre bem. Gostaria de solicitar o cancelamento imediato do pagamento mensal referente ao aplicativo de formulários fornecido pela Empório Rosa. Devido a mudanças em minhas necessidades e circunstâncias atuais, não requererei mais os serviços oferecidos pelo aplicativo a partir deste momento.

Por favor, confirme o recebimento desta solicitação e me informe sobre quaisquer etapas adicionais que possam ser necessárias para efetivar o cancelamento. Peço que garantam que qualquer custo associado ao meu nome ou ao nome da minha Empresa ou conta seja imediatamente cessado a partir da data desta solicitação.

Agradeço antecipadamente por sua cooperação e compreensão em relação a esta solicitação de cancelamento. Caso seja necessário algum procedimento específico da minha parte, por favor, forneçam as instruções detalhadas para que eu possa seguir todas as orientações adequadamente.

Agradeço pelos serviços prestados até o momento e espero que esta transição transcorra de maneira tranquila. Caso necessitem de informações adicionais para processar esta solicitação, estou à disposição para fornecer qualquer detalhe necessário.

Atenciosamente, Empório Rosa Jeans.

Hi emporiorosapink,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question.When I checked your emporiorosapink account, it seems that your subscription already ended last June 22, 2023 and you are no longer billed for the Silver $49.00 subscription. Are you referring to a different recent charge? If so, can we ask for the following information:

• Name on the account
• Date
• Transaction amount
• Type of card
• Last 4 digits of the card charged

As soon as we hear back from you, we can move forward with a solution.